Merhabalar! Aras kargo ile gelen urunum 08.06.2016 tarihinde yola cıktı ama 13.06.2016 tarihine kadar hala gelmedi. (Mng olsa max. 2 gun icerisinde getiriyor. Kendimi yurtdışından alışveriş yapıyor gibi hissettim şuan aras sayesinde.)
Bugun muşteri hizmetlerini aradım sordum bilgi vereceğiz dediler hic bir şey yok.

Takip koduma tekrar baktım ve "13.6.2016 18:58:53 Kargonun kabul edilmemesi nedeni ile teslim edilememiştir." İbaresini gordum bu ne anlama geliyor?

Belirtilen saatte kesinlikle evdeydim,(Gun boyu evdeydim hatta ) zil calmasında duymama gibi bir durum yok.

Daha once boyle bir durumla karşılaşan oldu mu? Ne yapmam gerekiyor? Şubeden mi alacağım yardımcı olursanız sevinirim...

Şu anda da muşteri hizmetlerini arayamıyorum hizmet saatleri dışındaymış.