Merhabalar, yaklaşık 18 ay once 24 ay garantili iPhone 5s aldım Vatan Bilgisayar'dan. Bir sabah kalktığımda telefonu acmak istedim ekrana beyaz bir ışık geliyor goruntu gelmiyordu, parmak izimi vs. algılıyordu (VGA bağlantısı yapılmamış monitor gibi) neyse, bunu Vatan Bilgisayar'a verdim garanti kapsamında tamir edilsin diye (18.01.2018) ve ardından bana kullanıcı hatasından kaynaklandığını, 1.436,06 TL verirsem bana yeni bir iphone 5s vereceklerini soylediler. Bu ne kadar mantıklı? Kullanıcı hatası olsa parca değiştirilir verilir ki kullanıcı hatası değil. Ben zaten bu telefonu aldığımda 1300 kusur TL'ye almıştım nereye başvurmam gerekiyor hakkımı aramak icin? Yardımcı olursanız memnun olurum.