Merhaba,

iPhone 7 kullanıyorum. 4 yıl oldu ve garanti suresi bitti. Bataryasının omru bittiğinden uyarı veriyordu. Direkt Apple servise goturdum. Bataryayı değiştirmek icin aldılar ve bunun icin 400 ₺ ucret aldılar. Daha sonra arayıp telefona taktıkları yeni bataryanın calışmadığını ve bunun Apple'ın bir uretim hatası olduğunu, yenisiyle değiştirileceğini (garantisi bittiği halde) soyledi. Yenisini vermesi icin 5-6 gun bekledim. Bugun telefonu alırken yeni bir kutudan cıkardı fakat bana bu kutuyu veremeyeceğini bunu bana verdiğine dair kanıt olsun diye geri gondereceğini soyledi. Telefonda uretim hatası olduğu icin parayı geri alabileceğimi duşundum ve geri istedim. Onu da vermediler.

Bu yaşananlar normal mi? Telefonun cidden sıfır telefon olduğunu nasıl anlayabilirim?