Arkadaşlar merhaba.

Kullandığım telefon Samsung J7 Prime 2 (SM-G611F) default Firmware surumu 7'dir.

Şu an legal olarak Android 9 desteklemektedir. Telefon uzerinden ya da gerekli yazılımlar aracılığı ile guncelleme yaptığım zaman ilginc bir sorun yaşıyorum.

Sorunum şu; Android 8 ya da 9 guncelleme yaptığım zaman 444 ve 0850 gibi numaraları arama yaptığım zaman ne karşımda konuşanın sesini algılıyorum, ne de benim sesim karşıya gidiyor. %100 bu ozel numaralar ile iletişim sağlayamıyorum.

Bununla birlikte normal cep telefon numaraları, ev telefonları gibi numaralar da ise %20 aynı sorun oluşuyor.

Telefonumu 6 ay once bu yuzden garantiye yolladım. "Sorununuz duzelmiştir" diye geri gonderdiler fakat sorun devam ediyor. Ben de sonra tekrardan gerekli yazılımlar sayesinde Android 7 surumune geri dondum. Gectiğimiz gunlerde tekrar 2019-10-01 guncel surum olan andorid 9 yukledim, ve yine aynı sorun devam etti. Bu sorunun cozumu icin YouTube'da ve bircok yer de Google asistanı kapatılmasını soylemişler.

Yalnız ben kapatmama rağmen sorun yine duzelmedi.

Tecrubeli arkadaşlar var mı?

Bu sorunu yaşayıp cozume ulaşanlar, ya da bilgisi olan birileri?

Teşekkur ederim.