Merhaba, gectiğimiz ay Galaxy M.23 5G satın aldım ve sorunlar yaşamaya başladım. Bugun cihazı Mecidiyekoy'deki KVK Samsung yetkili servisine goturdum. Donma, kasma, uygulamalardan atma gibi problemleri vardı. 1 saat gecmeden tamirat talebinizi telefonda bir hasar olmadığı gerekcesiyle iptal edilmiş diye bir mesaj aldım. Elimde sorunların videoları mevcut. Nasıl bir yol izleyebilirim?