Merhaba hanımlar . Dun gece sahur icin uyandığımız sıralarda saat 04:15 civarı esimin telefonunda bankadan gelen mesajları gorduk. 5 adet mesaj vardı uc tanesi 500 TL'ik biri 1000 TL'lik ve 1500 TL'lik. Microsoft store dan cekim yapılmıştır diye . Birde işlem yapılamamıştır diye mesajlar . Hemen bankanın muşteri hizmetlerine bağlandık şupheli işlemler bolumune . Temsilci kartimizi iptal etti ve işlem yapılmaya calışılmış ama yapılamamış dedi .
Akşam misafirlerimizle otururken bu olayi anlatmıştık dikkat edin basimiza bu şekilde bir olay geldi dedik. Mesajlara tekrar baktığımızda bir kac tane işlem yapılmış olarak mesajlar gorduk. Tekrar muşteri hizmetlerini aradık ayni temsilciye bağlandık. Ve kartimizdan 3500 bin para cekilmiş olduğunu oğrendik. Bu temsilci sabah bize işlem yapılmadığını soyledi . Ayrıca diğer bankalardan harcama veya para gonderimi olacağı zaman doğrulama /onay kodu geliyor bu bankadan gelmedi. Bilindik bir banka birde. İşlemi biz yapmadık, ucretli uygulama oyun vs. yok nasıl oldugunuda bilmiyoruz .Incelemeye alinacakmis işlem en az 45 gun . bekleyecekmisiz sonuclanması icin bu surecte odemedigimiz taktirde faiz isleycekmis. Ilkkez boyle bir olayla karşılaşıyoruz. Cimere ve bankanın hafta ici yetkili şikayet hattı varmis ayrı orayı arayacağız. Baska nasıl bir yol izlememiz gerekiyor , başına bu şekilde bir olay gelen var mı? Bu harcama neden yapılmış olabilir , yardımcı olur musunuz? Şimdiden teşekkur ederim .