Bir aracın hasar alması, arac uzerinde hangi tip bir işlem yapılacağının gostergesi olarak sunulmaktadır. Hasar incelemelerinde dış taraftan buyuk bir kayıp var gibi gozukse de, basit bir işlemle arac duzeltmeleri yapılabilmektedir. Hasar ve boya işlemlerinde de ilk olarak incelemeler yapılmaktadır. Aracın herhangi bir aksamına zarar gelmiş mi? Değişmesi gereken bir parca var mı? Tum incelemeler gerekli kişiler tarafından yapılmaktadır.

Aracların hasar alması durumunda bir ekspertiz işlemi de gerekebilmektedir. Ekspertiz, kaza anlarında aracların durumunu incelemek ve hasarlı olan tarafı belirlemek icin gorev almaktadır. Bu işlem gorev tanımlarından yalnızca biridir. Ekspertiz incelemelerinde hasarın nereden alındığı, nasıl bir carpma ile bu hasarın oluşabileceği gibi durumlara bakılmaktadır. Hasar kaydı bu noktadan sonra cıkartılır ve kusurlu olan arac belirlenir. Bu alanda oldukca ince bir calışma yapılmaktadır. Hasar durumuna gore aracın işlemleri belirli oto servis icerisinde yapılır.