IPhone, iPod touch veya iPad ’inizi iTunes ile bilgisayara bağladığınızda bazen hatalarla ve hata kodları ile karşılaşabilirsiniz. Orneğin cihazı geri yuklemek ceşitli sorunları cozebilir, ancak bazen cihazlarınızı iTunes ile geri yuklemeye calıştığınızda bile sorun yaşama ihtimaliniz var.

En cok rastlanılan hata mesajlarından birisi şoyle: iTunes ’dan “Bu cihaz geri yuklenemez Hata'' Bu yazımızda iTunes hatalarının uzerine genel bir bakış acısıyla eğileceğiz.

iTunes hataları ve cozumleri​Cok fazla iTunes hatası var. Bu yazımızda en cok gorulenleri sıralayacağız. Sayılarına bakınca iTunes surekli hata veriyor gibi bir izlenime kapılmanıza gerek yok. Coğunlukla hata ile karşılaşmazsınız ama maalesef bazen hatalarla karşılaşıyoruz.

Ağ ve iletişim ile ilgili iTunes hataları​Mac veya PC kullanıp kullanmadığınıza bakılmaksızın, yeni bir iOS surumu indirirken sorun yaşarsanız , Apple sunucuları ile bağlantı kurmada sorun olursa muhtemelen aşağıdaki hata kodlarından birini alırsınız:


17 1638 3014 3194 3000 3002 3004 3013 3014 3015 3194 3200 Aslında kağıt uzerinde bu kodların bir anlamı yok. Ama bu kodlardan birini alırsanız sorunun bağlantıdan kaynaklandığını bilin.

Bu iTunes hatalarının cozumu icin aşağıdakileri denemenizi oneriyoruz:

İnternet bağlantısını kontrol edin: Eski surume donme veya yeni bir iOS surumu indirken internet bağlantınız kesilmiş olabilir. Kablolu hat kullanıyorsanız kablonun takılı olup olmadığına dikkat edin. Kablosuz hat kullanıyorsanız internet bağlantınızın duzgun calıştığından emin olun.



Apple ’ın sunucularının calıştığından emin olun: Bazen Apple ’ın sunucuları bakıma alınabilir. Aşırı yuklenmelerden dolayı sunucu cokmesi de yaşanabilir. Apple ’ın sistem durumu kontrol sayfasından sunucu sağlığını kontrol edebilirsiniz. Eğer sunucuda sorun varsa yaptığınız işleme daha sonra devam etmeniz gerekecektir.


Yanlış yazılımı yuklemeye calışıyor olabilirsiniz: Eğer cihazınıza uygun olamayan bir yazılım yuklemeye calışıyorsanız hata almanız normal. Cihazınız icin uygun yazılımı yuklediğinizden emin olun.

Apple yuklemeye calıştığınız yazılımı imzalamayı durdurmuş olabilir: Apple her cıkan iOS surumunden birkac gun sonra eski surumleri imzalamayı bırakır. Bu jailbreak yapılmasına karşı alınmış bir onlem. Eğer geri donmeye calıştığınız iOS surumu artık imzalanmıyorsa iTunes hatası almanız normal.

Başka bir yazılım veya ayar hataya neden oluyor olabilir: Başka bir yazılımın soruna neden oluşturmadığından emin olun: Belirli USB bağlantı noktalarının calışmasını engelleyen bir yazılımınız varsa veya iTunes ’un Apple ’ın geri yukleme sunucuları ile iletişim kurmaya calışmasını engelleyen bir yazılımınız varsa, iTunes geri yukleme hataları oluşturacaktır. Antivirus programları veya değiştirilmiş bir host dosyası bu hatalara neden olabilecek sebeplerden sadece ikisidir.

Guvenlik yazılımıyla ilgili iTunes hataları​Bazen antiviurs programları hatalara neden olabilir. Apple sunucularına bağlanarak yazılım indirmek veya eski surume restore etmek soruna neden olabilir. Bu durumlarda alınan tipik iTunes hata kodları aşağıdaki gibidir:

2 4 6 9 1611 9006 Bu sorunlarla karşılaştığınızda guvenlik duvarı ayarlarını kontrol etmelisiniz. Gelen ve giden bağlantılar icin aktif bir kalkan var mı bakmak gerekir. Eğer sorun antivirus yazılımı kaynaklıysa, genel bir cozumu olmayabilir. Kullandığınız antivirus yazılımının destek sayfalarına goz atabilirsiniz.

Coğu antivirus programının kısa bir sureliğine ( Orneğin Avast icin 10dk) korumaları kapatma seceneği bulunur. Bu seceneği kullanarak da yuklemeyi deneyebilirsiniz. Antivirus programını tamamen kapatmak da bir secenektir.

USB port ile ilgili iTunes hataları​Bazı durumlarda, USB bağlantı noktasıyla ilgili bir hata olabilir. Orneğin USB bağlantı noktası bozuk veya pasif olabilir. Bazen de iTunes başlangıcta işe calışırken, geri yukleme işleminiz başlar başlamaz, usb sorunu olabilir ve bu da yuklemenin yarıda kalmasına neden olabilir.

Sorunun USB ile ilgili olup olmadığını gormek icin şu adımları izleyin:

Apple markalı bir USB kablosu kullanın: Cihazlarınızı senkronize etmek ve şarj etmek icin Apple sertifikalı kablo kullanmanızı oneriyoruz. Apple ’ın Lightning kablo teknolojisi orjinal kablo kullanmama konusunda pek taviz vermiyor.

Başka bir USB bağlantı noktasını deneyin: Bilgisayarınız ister Mac olsun ister de PC, bazı USB portlar daha yavaş veya daha hızlı calışabilir. Ayrıca aşırı kullanma sonucu icindeki metal kontaklarda aşınma gorulebilir. Bu sorunu cozmek icin bilgisayarınızda buluna farklı bir USB bağlantı noktasıyla da deneme yapın.

Farklı bir bilgisayar kullanın: Bazen farklı bir bilgisayar kullanmanız gerekebilir.

Kablonun durumunu kontrol etme: Apple ’ın USB kablolarının uzun omurlu olduğunu soylemek yanlış olur. Aslında, uzun sureli kullanımlardan sonra genellikle bukulurler veya kırılırlar. Gevşek bir lehim veya yıpranmış kablo, cihaz ile bilgisayarınız arasındaki iletişimi engelleyebileceğinden ve geri yukleme sorunlarınızın sebebi olabileceğinden, kablonun kırılmadığından emin olun.

USB hub ’larından ve klavye bağlantı noktalarından kacının: Aygıtınızı doğrudan bilgisayara bağlamayı deneyin ve klavyenizde veya diğer USB aksesuarlarınızda gorunen USB hub ’ları ve aksesuar bağlantı noktaları kullanmayın. Bazen bu hub portları yeterince guc beslemesi veremez ve cihazınız ile bilgisayarınız arasındaki iletişim sonuc olarak kesilebilir.

Donanım sorunları​Cihazınızın veya bilgisayarınızın donanımıyla ilgili sorunlar da iTunes hatalarının sebebi olabilir. Donanım sorunlarından kaynaklanan iTunes hatalarında, aşağıdaki hata iletilerinden herhangi birini alabilirsiniz:

1 3 11 12 13 14 16 20 21 23 26 27 28 29 34 35 36 37 40 53 56 1002 1004 1011 1012 1014 1667 1669 Donanım sorunlarını cozmek icin aşağıdaki adımları uygulayabiliriniz:

ITunes ’un bilgisayarınızla uyumlu olduğundan emin olun: Ozellikle bilgisayarlarda, iTunes ’un makinenizde gercekten calışabildiğinden emin olun. Bazı makineler iTunes ’ı desteklemeyebilir.

Cihazınızda ucuncu taraf donanımınız var mı ? Daha once şoyle bir sorun yaşanmıştı. Dokunmatik Kimlik sensoru takıldığında Hata 53 ’e neden oluyordu. Ucuncu taraf lightning bağlantı noktalarının ve donanım değiştirmelerinin Apple yazılımıyla ilgili sorunlara neden olduğu da biliniyordu.

Yonlendiricinizi kontrol edin: Kablosuz veya kablolu olsun, modeminiz iTunes ’u kapatacak ve cihazınızı geri yuklemesini engelleyecek sorunlara sahip olabilir. ITunes ’un dahili bir guvenlik duvarı tarafından engellenmediğinden ve İnternet ’inizin sorunsuz sağlandığından emin olun. Sorun devam ederse modeminizi sıfırlamayı deneyin.

Geri yukleme işlemini bir veya iki kez daha deneyin: Bazen sebepsiz yere sorun yaşarsınız. Tekrar denediğinizde duzelebilir.

Eski veya beta yazılım sorunları​Bazen iTunes geri yukleme hataları iTunes ya da iOS surumunuzun kendisiyle ilgili sorunlardan kaynaklanır. Eski bir iTunes surumu calıştırıyorsanız, iOS surumunuzu desteklemiyor olabilir. Ustelik, iOS ’un beta surumunu kullanıyorsanız, iTunes, iOS ’un herkese acık bir surumune geri yuklenemeyebilir.

Boyle bir sorun yaşadığınızda aşağıdaki hata kodlarını alırsınız:

1015
Gerekli kaynak bulunamadı
Bu hatayı goruyorsanız;

ITunes ’un guncel olduğundan emin olun: Bilgisayarınızda guncel olmayan bir iTunes surumu kullanıyorsanız, iOS surumunuz iTunes ’un geri yuklenebilmesi icin cok yeni olabilir. ITunes ’un en son surumunu indirmeyi ve yuklemeyi deneyin ve tekrar deneyin.

Bir beta kullanıyor musunuz ? Bircok kez kullanıcılar iOS ’un beta surumlerinde olduklarını unuturlar. Her zaman iOS konsolu ile uygun iTunes yapısını kullanın – bu kural, ortak Beta test kullanıcıları ve geliştiricileri icin gecerlidir.

İndirme artık calışmıyor: Apple bir urun yazılımı imzalamayı durdurduktan sonra artık surum duşurmeniz mumkun değil. Geri yuklemek icin cok eski bir iOS surumune geri yuklemeye calışıyor olabilirsiniz. Bunun yerine, cihazınızı en son firmware ’e geri yuklemeniz ve guncellemeniz gerekir. Cok nadiren Apple, yeni bir iOS surumunden sonra 1 hafta icinde eski yazılımı imzalamayı bırakıyor. Bir geri yukleme girişiminde bulunduğunuzda, iOS ’un imzası acık olan en son surumune geri yuklediğinizden emin olun.

Jailbreak i kullanıyorsunuz? Coğu zaman, cihazınızı iTunes ile geri yuklediğinizde jailbreak bir aksaklık olmadan silinir. Ote yandan, jailbreak geri yukleme sorunlara neden olabilir. Cihazınızdaki yetkisiz değişiklikler bazen iTunes hatalarına neden olabilir. Sıklıkla olmasa da olası bir neden olarak goz ardı edilmemelidir.

Kurtarma Modunu Deneyin: iOS cihazınızı geri yukleme işlemini gercekleştirmeden once kurtarma moduna veya DFU moduna gecirmeyi deneyin. Bu, başarılı bir geri yukleme olasılığınızı artırabilir.

Sonuc​Umarım yukarıdaki gecici cozumlerden biri, iTunes hataların ustesinden gelmenize yardımcı olmuştur. Yine de sorun cozulmuyorsa size daha gelişmiş sorun giderme adımlarını gostermesini sağlamak icin AppleCare ile iletişime gecmenizi oneririz.