Garanti şartlarından birisi, kullanıcı hatası olmamasıdır. Orneğin, iPhone ’unuz suya duştu. Hoparlor de bozuldu. Garanti kapsamında işlem yapmazlar. Cunku kullanıcı hatası olarak değerlendirilir.

Kullanıcı hatası olmadığı surece iPhone hoparloru de garanti kapsamında tamir edilir veya değiştirilir.