“Apple kimliğini unuttum“, “Apple şifremi unuttum” “icloud şifremi unuttum” gibi sorular Facebook sayfamız uzerinden sıkca sorulan sorular arasındaydı. Bu sebeple bugun boyle bir yazıyı kaleme alalım dedik. Şimdi verilerinizi kaybetmemek şartı ile gelin Apple Kimliğinizi/parolanızı nasıl kurtaracaksınız inceleyelim.
Not: Bu yazımız 150 binden fazla goruntulenme aldı. Ziyaretcilerimize teşekkur ediyoruz. 2020 yılı icin konumuzu guncelledik.

1) Apple Kimliğinizi unuttuysanız;
Apple kimliğiniz, Apple ile ilgili olarak yaptığınız her şey icin kullanıcı adınızdır. iCloud ’a giriş yapma, App Store uzerinden uygulama indirme/uygulama satın alma, iTunes Store ’dan alışveriş yapmak gibi pek cok adımda bu hesabınızı kullanırsınız. Apple kimliği bir mail adresidir. Genellikle @icloud.com olarak biter ama bu şart değildir. Gmail gibi farklı mail adresleri ile de Apple kimliği oluşturabilirsiniz.

Apple kimliğinizi unuttuysanız oncelikle Apple Kimliğim‘e gidin ve “Apple kimliğinizi veya parolanızı mı unuttunuz” kısmına tıklayın. Apple Turkiye ’nin iforgot sayfası acılacak:

Yukarıdaki ekranda mavi renkle yazan “arayabilirsiniz” linkine tıklayın. Bu kısımda sizden isim-soyisim ve mail bilgileri istenecek.


Yukarıdaki mail adresi benim apple kimliğime bağlı olan bir mail adresi değil. Bu yuzden aşağıdaki gibi bir ekranla karşılaşıyorum:


Tekrar deneyin butonuna tıklayarak, Apple kimliği ile ilişkili olabilecek tum mail adreslerinizi deneyin.

Bu mail adresini girince sistem bana unuttuğum Apple kimliğimi hatırlatıyor. Cunku hesap ayarlarımda bu mail adresi de ekli. Hatta hesap ayarınıza telefon numarası da ekleyebilirsiniz. Bu sayede Apple kimliğini unutursanız, telefon numarası girerek de Apple kimliğinizi oğrenebilirsiniz.
Peki Apple ’ın sistemine kayıtlı bir mail adresi veya telefonunuz yoksa ne yapacaksınız?

# Yontem 1
Oncelikle Apple kimliğiniz olan mail adresini tahmin etmeye calışmalısınız. Bunun icin bir yontem de web tarayıcıyı incelemek. Chrome, firefox veya diğer bir tarayıcı, ne kullanıyorsanız muhtemelen mail bilgilerinizi kaydetmiştir.
Orneğin Chrome tarayıcısında;
Sağ ust koşede bulunan 3 noktaya tıklayın.
Gelen menude Ayarlar yazan kısma tıklayın.
Allta yazan Gelişmiş butonuna tıklayın.
Şifreler ve formlar sekmesinde şifreleri yonet kısmına tıklayın.
Gelen pencerede Kullanıcı adı yazan yerlerde mail adresleri de goreceksiniz. Bunlardan birisi sizin Apple kimliği icin kullandığınız mail adresi olabilir. Eğer uzun zamandır aynı bilgisayarı kullanıyorsanız, buyuk ihtimalle boyledir. Bu mail adreslerini tek tek Apple kimliğimi unuttum sayfasında denemelisiniz. Chrome haricindeki web tarayıcılarında da kayıtlı mailleri bulabilirsiniz.

# Yontem 2
Apple kimliğini hicbir şekilde bulamadıysanız, Apple muşteri hizmetleri ile goruşmelisiniz. Onlar cihazın sizin olduğuna inanırlarsa yeni bir Apple kimliği tanımlayabilirler. Cihazın sizin olduğunu kanıtlamanın ceşitli yolları var.
Faturanızı, kimlik resminizi muşteri hizmetleri temsilcisine ulaştırabilirsiniz. Cihazın kaydı zaten adınıza ise sadece kimlik fotokopisi de yeterli olabilir. Cihazın sizin olduğunu kanıtlamanız mumkun değilse, maalesef Apple kimliğine ulaşmanızın bir yolu yok. Apple kimliği ve parolası; Apple ’ın guvenlik sisteminin en onemli noktasıdır. Faturası olmayan, cihazın sistemdeki kaydı başkasında olan, Apple kimliğini de bilmeyen birisine Apple hicbir şekilde yardımcı olmayacaktır. Maalesef bu durumlarla, ozellikle 2. el iPhone alan arkadaşlarda karşılaşıyoruz. Cihazın onceki sahibine ulaşamadıklarından dolayı, ellerinde ne Apple kimliği ne fatura var. Cihaz da sistemde başkasına kayıtlı. Bu durumda ilk sahibinin size yardımcı olmaya calışması ve Apple ’dan kimlik talebinde bulunması gerekiyor.
Yazımızın sonuna yaşanmış ornek olayları ekledik. Bunlara bakınız. Yorumları okuyunuz. Muhtemelen sizinle aynı sorunu yaşamış birileri vardır.

2) Apple Parolanızı (iCloud şifrenizi ) Unuttuysanız;
Apple kimliğinizi biliyorsanız ancak apple şifrenizi/parolanızı unuttuysanız, şifrenizi sıfırlamanız gerekiyor. Yine iforgot Apple‘e giderek Apple kimliği olarak kullandığınız mail adresini girin. Gelen ekrandan “Parolayı sıfırlayın” kısmından şifrenizi/parolanızı sıfırlayabilirsiniz.
Apple parola / şifre sıfırlama işlemi; Apple kimliğini bilenler icin cok kolay. Birkac adımda bu işlemi yapabiliyorsunuz.

3) Apple Kimliğinize Hala Erişim Sağlayamıyorsanız

Apple Parola/şifre sıfırlamayı denediniz yine de hesabınıza erişemediyseniz ne yazık ki yeni Apple Kimliği almanız gerekecek. Bu adımda oldukca dikkatli davranmanız gerekiyor. Cunku telefonunuz uzerindeki veriler parola/şifresini unuttuğunuz Apple kimliğinize bağlı ve kaldırırken hata yapmanız durumunda telefonunuzdan silinebilirler.

Oncelikle Apple Kimliğim uzerinden yeni bir Apple hesabı oluşturun. Oluştururken tekrardan şifrenizi/parolanızı unutma riskine karşı lutfen bilgilerinizi eksiksiz ve hatırlayacağınız bilgilerle doldurun.

Daha sonra iPhone, iPad vs. uzerinden erişim sağlayamadığınız Apple Kimliğinizi; Ayarlar > iCloud > En alt kısımdaki “Cıkış Yap”a tıklayın. “Hesabınızdan cıkış yaparsanız …” şeklinde bir uyarı ekranı gelecektir, yine “Cıkış Yap” deyin. Ardından tekrar bir uyarı ekranı gelecektir ve burası cok onemli. Bu ekranda “iPhone ’umda Tut” seceneğini sececeksiniz! iCloud ’dan cıkış yaptınız. Şimdi iTunes ve Apple Store ’dan cıkış yapacağız. Yine Ayarlar > iTunes ve Apple Store > Ust ksımdaki Apple Kimliği: … alanına tıklayın. Cıkan uyarı ekranından “Cıkış Yap” deyin.

Erişim sağlayamadığımız Apple hesabımızdan verilerimizi kaybetmeden kurtulmuş olduk. Şimdi yeni actığınız Apple Kimliğiniz ile Ayarlar > iCloud ve Ayarlar > iTunes ve Apple Store alanlarından giriş yapabilirsiniz.