Sorun: Sesim gitmiyor ya da karşıdakinin sesi duyulmuyor

Samsung Galaxy kullanıcılarının bir kısmı, cağrı geldiğinde kendi seslerinin karşıya gitmediğini; daha buyuk bir kullanıcı grubu ise karşıdakinin sesinin gelmediğini bildirmiş.


Potansiyel Cozumler


Telefonun guc butonuna basın ve gelen menuden telefonu kapatın. Ardından, telefonun hafıza kartını ve bataryasını cıkarıp 10 saniye kadar bekleyin. Hafıza kartını ve bataryayı tekrar takıp telefonu acın. Sorunun cozulup cozulmediğini kontrol edin.


Eğer sorun karşıdaki kişinin sizi duymaması ise, telefonun mikrofonunu kontrol edin. Telefonun mikrofonu, alt kısımda yer alan iğne deliğine benzer kısımdadır. Mikrofonun bulunduğu bu deliğin temiz olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir cisim nedeniyle tıkanmışsa, cismi oradan cıkardığınızda sorun cozulmuş olabilir.


Sorunun bir diğer nedeni Bluetooth olabilir. Eğer cihazınızla birlikte kullandığınız herhangi bir cevre birimi Bluetooth uzerinden bağlanıyorsa, siz telefonla goruşme yapmaya calışırken ses aktarımını engelliyor olabilir. Bu nedenle, telefonun Bluetooth bağlantısını kesip, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.