Akıllı telefon kullanan herkesin başına gelmiş muhtemel bir sorun olan, gelen aramanın kim olduğu ekranda gorunmemesi cok can sıkıcıdır. Arayan kişinin kim olduğunu goremediğimiz zaman telefona cevap vermek istemeyiz. Bu makalede telefonunuz calıyor ama gelen arama bilgileri ekranı gorunmuyorsa, bu sorunu cozmenin puf noktalarına değineceğiz.

Telefona cağrı gelmesine rağmen telefonun halen ekran kilidinde takılı olması, android telefon kullanıcılarını en cok rahatsız eden sorunlardandır.

Bu sorun her Android işletim sistemi telefonda meydana gelmemektedir. Bu sorun genellikle Xiaomi, Samsung, LG marka telefonların bazı modelllerinde karşılaşılan bir sorundur. Normal şartlarda telefona bir cağrı geldiği zaman ekran kilidi devre dışı olur ve telefonu cevaplama veya reddetme seceneği karşınıza cıkar. Burada sorun cağrı geldiğinde telefon kilit ekaranın devre dışı olmamasıdır. Telefona cevap vermek icin ekran kilidini acıp cevap vermeniz gerekir. Eğer telefona bu şekilde cevap veriyorsanız, telefonunuzda yazımsal bir sorun var demektir.


Yeniden Başlatın
Gelen aramanın gorunmemesi sorunlarının cozumu adımlarına başlamadan once, tum telefon ve elektronik cihazların sorunlarının cozumu olan yeniden başlatmayı denemeden cozum diğer adımlarına gecmeyin. Telefonunuzu yeniden başlatın. Bu basit yontem bir cok sorunu cozen her daim işe yarayan bir adımdır.

Onbelleği temizleyin
Telefonlarda onbelleği temizlemek her daim bir cok sorunun cozumunde başı ceken diğer bir cozum adımıdır. Android telefonunuzda onbelleği temizleyerek gelen arama gorunmeme sorunun devam edip etmediğini kontrol edin. Android telefonda onbelleği temizlemeyi daha detaylı oğrenmek icin bu makalemize goz atınız.

Bildirim ayarları ile cozum
Bu makale analatıcağım tanımlar telefon modeline ve Android işletim sistemine gore farklılık gosterse de işlemler benzerdir. En azından arayacğınız şeyi bileceksiniz.

Telefonun “Ayarlar >Arama Ayarları >Uygulama Bildirimleri” bolumu acın. Burada işletim sisteminiz veya telefonunuz ne olursa olsun ulaşmanız gereken menu, bildirimlerdir. “Cağrı” uygulamasının bildirim yetkilerinin acık olduğunu kontrol edin. “Cağrı” uygulaması bazı android surumlerinde gizli kalmış olabilir. Bu nedenle “Cağrı” uygulamasını acmak icin sistem uygulamarı alanlarını kontrol edin. Bildirimleri acın, onceliği “Acil” olarak secin. Ses ve titreşim bildirimlerini acın. Gerekli tum izinlerin acık olduğundan emin olun. Bu alanda tum izinleri verdikten sonra eski model telefonlarda sorun cozulmuş olması gerekir. Sorun cozulmediyse aşağıda belirtilen yontemi deneyin.

Uygulama kaldırma ve yukleme ile cozum
Gelen aramayı gormeme sorununa cozum olacak yardımcı bir uygulamaya gecmeden once, gelen aramayı gormeme sorununu oluşturabilecek telefonunuzda bir uygulama olup olmadığını bulmaya calışın. Bu sorunu anlamanın en iyi yolu sorun başladığı zamanlarda yuklediğiniz yeni bir uygulama veya telefonunuzda yer alan bir uygulamanın guncellemesi soruna sebep olmuş olabilir. Bu nedenle uygulamaları tek tek devre dışı bırakarak veya telefonunuzdan kadırarak sorun oluşturan uygulamayı tespit etmeye calışın ve o uygulamadan tamamen kurtulaun.

Bazı cihazlarda gelen aramanın gorunmemesi sorunu, yukarıda anlatılan yontemler ile cozulebilirken, bazı telefonlarda sorunu cozmek icin uygulama kullanmak gerekebilir. Phone Dialer gibi bir mobil uygulamayı telefonunuza yukleyerek, gelen arama ekranı gorememe sorununuzu cozebilirsiniz.

Uygulamayı telefonunuza indirip yukledikten sonra, Uygulamayı acın ve “App Info” sekmesine gidin ve “Notifications” menusunu acın. “Incoming Calls” ayarlarını acın. “Behaviour”ı secin. Bildirim onceliğini acil olarak secin. “Make sound and pop up” ı tıklayarak bildirim ayarlarını acın.

Reset at
Yukarıdaki yontemlerin hic biri işe yaramadıysa, sorunun kesin cozumu olacak ve yedeklem, her şeyi yeniden yukleme gibi zahmeti olan telefonunuzu sıfırlama yontemine başvurmanızda fayda vardır. Telefonunuzu fabrika yarlarına dondurerek sorunu cozebilirsiniz. Androis telefonun nasıl fabrika ayarlarını dondurulerek sıfırlanacağını oğrenmek icin bu makaleyi okuyabilirsiniz.