VODAFONE SUPER UYUMLU TARİFE YENİLENDİVodafone, ayarlanabilen tarife yapısıyla Turkiye'de bir ilk olan Super Uyumlu Tarife'yi yeniledi. Yeni Super Uyumlu+ Tarife'yi kullanan muşteriler, aktivasyon anında tarifelerindeki icerikleri ihtiyaclarına gore secebildikleri gibi, bu icerikleri ne zaman ve nasıl guncellemeleri gerektiği konusunda dijital asistan TOBi'den danışmanlık da alabiliyor. Muşteriler, değişen ihtiyaclarına gore tarife iceriklerini ayda bir kez Vodafone Yanımda uzerinden değiştirebiliyor. Turkiye'nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gosteren Vodafone, faturalı tarife portfoyunu yenilikci urunlerle geliştirmeye devam ediyor. Vodafone, ayarlanabilen tarife yapısıyla Turkiye'de bir ilk olan Super Uyumlu Tarife'yi yeniledi.


Yeni Super Uyumlu+ Tarife'yi kullanan muşteriler; aktivasyon anında tarifelerindeki icerikleri ihtiyaclarına gore secebiliyor, kullanmadıkları icerikler icin odeme yapmak zorunda kalmıyor, ihtiyacları değiştiğinde ayda bir kez tarifelerini değiştirmeden Vodafone Yanımda uzerinden tek tıkla iceriklerini değiştirebiliyor ve tarifelerindeki icerikleri ne zaman ve nasıl guncellemeleri gerektiği konusunda dijital asistan TOBi'den danışmanlık alabiliyor.Meltem Bakiler Şahin: "Kullanıcıların %81'i icerik değiştirme ozelliğinden memnun"Super Uyumlu Tarife ile muşterilerine ozgur ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunduklarını belirten Vodafone Turkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları soyledi:


"Super Uyumlu Tarifemiz, ihtiyaca gore ayarlanabilen tarife yapısıyla Turkiye'de bir ilk. Bu tarifeye gecen muşterilerimiz, değişen ihtiyacları doğrultusunda tarife iceriklerini de Vodafone Yanımda uzerinden tek tıkla kolayca değiştirebiliyor. Boylece, muşterimiz tarifeye değil, tarifemiz muşteriye uyum sağlıyor. Yaptığımız araştırmalara gore, Super Uyumlu Tarife muşterilerimiz icerik değiştirme ozelliğinin ozgurluk hissi yarattığını soyluyor. Bu ozelliği kullananların %81'i bu deneyimden memnun olduğunu belirtirken, %73'u de iceriklerini artırmayı tercih ediyor. Vodafone olarak, her zaman urunlerimizi muşteri deneyimini merkeze alıp geliştirerek pazara yon vermeye devam ediyoruz. Yeni ozelliklerle geliştirdiğimiz Super Uyumlu Tarife'de, Yapay Zek ile muşterilerimizin kullanımlarını takip edip onları ihtiyacları doğrultusunda yonlendirerek aşım yapmalarının ya da kullanmadıkları icerikler icin para odemelerinin onune geciyoruz. Ayrıca, muşterilerimize iceriklerini değiştirme hakkı sunmakla kalmıyor, aktivasyon anında tarifelerini kendilerinin oluşturmalarına da imkÂn sağlıyoruz. Boylece muşterilerimiz, belirli tarife icerikleri arasında sıkışıp kalmıyor.


Vodafone olarak, muşterilerimize dijital dunyanın heyecan verici yeniliklerini sunmaya devam edeceğiz."Kullanıcıları nasıl bir deneyim bekliyor?Muşteriler, Super Uyumlu+ Tarife'nin "Tarife Oluşturma" ozelliği sayesinde mobil internet, dakika, SMS haklarını kendileri secebiliyor ve kullanmak istemedikleri icerikler icin odeme yapmıyor. "İcerik Değiştirme" ozelliğiyle, tarife kullanıcının değişen ihtiyaclarına uyum sağlıyor ve her fatura doneminde tarife değiştirmeden icerikler değiştirilebiliyor. "Dijital asistan TOBi" sayesinde ise muşterilerin kullanımlarını takip etmesine gerek kalmadan, değişen alışkanlıklar doğrultusunda kullanıcıya yonlendirme yapılıyor.
TOBi, hangi konularda yonlendiriyor?Vodafone bireysel muşterileriyle 700'den fazla konuda ayda 7 milyona yakın sohbet gercekleştiren, Yapay Zek tabanlı kişisel asistan TOBi, Super Uyumlu+ Tarife kullanıcılarına genel olarak tarifenin icerik değiştirme ozelliği olduğu konusunda bilgilendirme yapıyor. Bununla birlikte TOBi, mobil internet, dakika, SMS kullanımları fazla olduğunda "Hızlı gidiyorsun" uyarısında bulunarak kullanıcıya bir ust icerik seviyesine gecmesini ya da gecilemeyen durumlarda ek paket oneriyor. TOBi, mobil internet, dakika, SMS haklarının az kullanıldığı durumlarda da "Daha az odeyebilirsin" uyarısında bulunarak kullanıcıya bir alt icerik seviyesine gecmesini oneriyor ve kullanmadığı iceriklere para odemeyeceğini hatırlatıyor.İhtiyaca gore ayarlanabilen tarifeSuper Uyumlu+ Tarife kapsamında 5-6-7-8 GB mobil internet, 100-750-1500 dakika ve 10-500 SMS icerik alternatifleri sunuluyor. Muşteriler, dilerse, kullanmadıkları SMS'leri azaltabiliyor; internet, dakika iceriklerinden ihtiyac duydukları alternatifleri secebiliyor. Secilen yeni iceriklere gore Super Uyumlu+ Tarife'nin fiyatı da guncelleniyor. Muşteriler, yeni tarife fiyatını onayladıktan sonra guncel tarifeyi kullanmaya başlayabiliyor. Super Uyumlu+ Tarife'nin iceriği her fatura doneminde sadece bir kez değiştirilebiliyor.Durma ozelliği ve 12 ay gecerli 2 GB internet hediyeSuper Uyumlu+ Tarife ile muşteriler kendi tarifesini oluşturuyor, bu tarifeyi ihtiyacına gore duzenliyor, tarifesini aşmaması icin TOBi tarafından yonlendiriliyor ve hatta isterse, hediye "durma ozelliği"ni alabiliyor. Durma ozelliği ile kullanıcının faturası kendiliğinden duruyor ve kullanıcı istemedikce fatura tutarı aşılmıyor. Durma ozelliği hediyesi, Vodafone Yanımda uygulamasından TOBi'ye "durma ozelliği" yazılarak aktifleştirilebiliyor. Vodafone, Ağustos ayında gelenlere tarifeye ek otomatik olarak tanımlanan 12 ay gecerli aylık 2 GB internet de hediye ediyor.