Bulunduğunuz bolgede kablo arızası veya tesisat nedeniyle meydana gelen arızalara ya da iyileştirme/bakım calıştırmaları nedeniyle gecici olarak internet ya da telefon hizmeti alınamamasına şebeke problemi denir. Problemin giderilmesi geleneksel altyapı sağlayıcının iş listesindeki yoğunluğuna gore değişiklik gosterebilir.