Odemeyle ilgili problemlerinizi bize bildirmek icin Online İşlemler'e size ozel kullanıcı adı ve şifrenizle giriş yapın.
Sol tarafta bulunan "Destek" menusune tıklayın ve genişleyen menuden "Destek Kayıtlarım" başlığına girin. Karşınıza gelen menuden "Destek Kaydı Oluştur" başlığına tıklayın.
Acılan sayfadan konu olarak "Fatura" secin. Buradan "Odeme yapamıyorum" başlığına tıklayarak destek kaydınızı oluşturun.
Ya da 0850 288 80 80 numaralı TurkNet Hızlı İşlem Hattı'nı telefonla arayın. 1'e basarak "Fatura" menusune girin. Bu menuden de 4'u tuşlayarak destek talep kaydınızı bize bırakın.
Talebiniz, bize ulaştıktan sonra ekiplerimizce incelenir ve değerlendirilir. İtirazınız hakkında alacağımız kararı ve varsa yapılacak duzeltme işlemlerini de telefonla sizi arayarak ya da SMS gonderek bildiririz.
Talebiniz, bize ulaştıktan sonra inceleyip en kısa zamanda size telefonla ya da SMS ile donuş yaparız.