Gunumuzde E-Ticaret oldukca hızlı şekilde buyumekte. Bir cok esnaf, yerli kuruluş dukkanlarını kapatarak internette mağaza acmayı hedefleyerek, piyasaya giriş yapmaktadır. Tubisad derneğinin 2018 verilerine gore E-Ticaret buyume oranı Turkiye ’de %42 olarak olcumlenmiştir. Bu sonuc doğrultusunda yapılan ciro ise; 59,9 milyar TL olarak acıklanmıştır.

E-Ticaret Rapor sonucları:​



Gunumuzde bu denli buyume yaşayan E-Ticaret ’te, Odeme Yontemleri ise oldukca onemli bir konu diyebiliriz. Gelin hep birlikte bakalım.

E-Ticaret ’te Kredi Kartı Odeme Methodunun Onemi​2017 verilerine gore internetten alışverişte kartlı odeme tutarı 99,1 Milyar TL olarak acıklanmıştı. Bu verilere istinaden kullanıcılar, ziyaretcilerin %36 lık bir kısmı kredi kartı ile odeme sistemini kullanmaktadır. E-Ticaret sitenizde sepeti terk etme oranı fazla ise bunun temel başlı sebeplerinden bir tanesi odeme yontemleri olarak adlandırabiliriz.

Odeme yontemleri haricinde alıcıların %34 ’unun urun inceleme sonrası, %23 ’unun ise gonderimle ilgili sorun yaşamaları sebebiyle satışı sonlandırmadıkları gorulmuştur.

2017 yılında tuketicilerin sepeti terketme oranının %6 ’sı Kısıtlı odeme seceneklerinden kaynaklanmaktadır.





Peki iyileştirme yontemleri nelerdir?​1. Kullanıcıya guven sağlanması:​SSL, Gizlilik politikası, Teslimat koşulları, Mesafeli Satış Sozleşmesi, Urun İadeleri Politikası ve Hakkımızda vb. sayfalar bir nebze ’de olsa kullanıcıya guven sağlamaktadır.

2. Mobil alışveriş deneyiminin en ust performansa taşınması:​Kullanıcılar mobil alışveriş ’e artık daha cok onem vermektedir. Barilliance ’ın raporlarına gore ekran ne kadar kuculurse, dizayn bozulursa kullanıcının sepeti terk etme oranı o kadar yukselmektedir.

Bu oranlar Bilgisayar ’da %73 iken, cep telefonlarında %86 olarak bilinmektedir.





Mobil alışveriş konusunda hız, urunun ulaşılabilir olması ve en onemlisi “Odeme yontemlerine” kolay bir şekilde erişebilmesi gerekmektedir. Genel olarak bir cok E-Ticaret sitesinin en buyuk hatalarından bir tanesi urun sepette saklamaması diyebiliriz.