iyzico uzerinden tahsil edilen bir odeme, banka kuralları gereği aynı gun icinde (gun sonu yapılmadan) iptal (cancel) edilebilir. İptal işleminin iadeden farkı, odeme ile aynı gun yapılabilmesi ve kart ekstresine girdi/cıktı olarak yansımamasıdır. İptal veya iade işlemini nasıl yapacağım?
iyzico Kontrol Paneli ’nde yer alan işlemler menusunden tum işlemlerinizi listeleyebilirsiniz.

İade veya iptal etmek istediğiniz işlemi, listeden bulduktan sonra odemeyi iptal etmek icin ekranın en sağında yer alan "İptal Et" butonuna tıklamanız yeterlidir. Odemenin iptalini gercekleştirdiğiniz zaman, tum tutar kullanıcının kartına tekrar aktarılacaktır. Ancak iptal işlemi, odeme ile aynı gun icerisinde yapılmalıdır. Aksi takdirde "İptal Et" butonu gozukmeyecektir.

İade etmek icin işlemin kırılım detayına girip, ekranın en sağında yer alan "İade Et" butonuna tıklamanız yeterlidir. İade ekranında işlemin belli bir tutarını belirterek iade işleminizi tamamlayabilirsiniz. İade talepleri icin ekstra bir ucret odeyecek miyiz?
İşlem gercekleştikten sonra yapılan iadeler iptal olarak kabul ediliyor. İade ne zaman gercekleşirse gercekleşsin, herhangi bir ucret kesintisi soz konusu değildir. İadeler muşterimin kartına ne kadar surede gececek?
İade işlemleri online olarak gercekleşmektedir. Bu nedenle "Odemeyi İade Et" butonuna tıkladığınızda, odeme otomatik olarak iade edilecektir. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan odemelerde 1-3 iş gunu icerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan odemelerde ise 7-14 iş gunu icerisinde kart hesabına yansımaktadır. Muşterime tutarı nasıl iade edeceğim?
iyzico Kontrol Paneli sayfanızda yer alan "İşlemler" bolumunde ilgili odeme işleminin detayına tıkladığınızda, en sağ koşede "Odemeyi İade Et" butonu cıkacaktır. İade işlemleriniz icin bu butona tıklamanız icin yeterli olacaktır.

İade işlemleri online olarak gercekleştiğinden, "Odemeyi İade Et" butonuna tıkladıktan sonra işlemin geri alınamayacağını onemle hatırlatmak isteriz.