Kullanıcılar olarak, tanıdığımız deneyimleri ve urunleri seviyoruz. Onlara sadıkız. Her şey tutarlılık ve beraberinde gelen aşinalık duygusuyla ilgili. Tutarlı bir his uyandırmak icin tasarım ve kopyalama birlikte calıştığında, kısa surede bir arayuzun kişiliğini tanımayı oğreniriz. Her kucuk ayrıntı bizim icin secildiğinden, nadiren şaşırırız - deneyimimiz sadece puruzsuz hissettirir.

Bunu insan etkileşimleri acısından duşunun. Bir arkadaştan bir cağrı alırken, sesini hemen tanırız. Neden veya nasıl olduğunu duşunmuyoruz - sadece bilincsizce yapıyoruz ve sohbet etmeye başlıyoruz. Ancak, arkadaşınızın birdenbire tamamen farklı bir sesle bir cumle soylediğini hayal edin (urkutucu, değil mi?). Kendi kelime haznelerine asla ait olmayan kelimeleri veya ifadeleri kullanmaya başladıklarını hayal edin. Hemen fark ederdik.

UX yazma yoluyla etkileşimler de benzer şekilde calışır. Kullanıcılar, bir kopyanın olması gerektiği gibi ses cıkarmadığını hemen fark eder. Dolayısıyla, arayuzumuz icin kopya uzerinde calışırken tutarlı, tanınabilir bir urun sesine ihtiyacımız var . Urun soylemi, kullanıcılarımıza nasıl ses cıkardığımızı standartlaştıran bir dizi ilke ve yonergedir. Karşılamalarımıza unlem işareti koyup koymayacağımızı ("Hoş geldiniz!"), Hata mesajlarımıza unlem işareti koyup koymayacağımızı ("Maalesef"), kullanıcıya "siz" ile mi hitap ettiğimizi yoksa daha kişisel olmayan bir yaklaşımı mı tercih ettiğimizi belirleyecektir . Kişiliğimizi gosterecek ve kullanıcıların bizden neler bekleyebileceğini şekillendirecek.

Ve Teams kontrol panelinin tam da buna ihtiyacı vardı - kendi sesini bulmak icin.