Deneyebileceğiniz ek sorun giderme adımları

İnternet bağlantınızın gucunu kontrol etme
Video indirme işlemi, guclu internet bağlantısı gerektirir. Cihazınızın 3 Mb/sn veya daha hızlı bir kablosuz ağa ya da 3G, 4G veya LTE hızlarını destekleyen bir veri planına sahip mobil ağa bağlı olduğundan emin olun. Mevcut internet hızınızdan emin değilseniz internet uzerinden hız testi yapabilirsiniz.

İndirdiğiniz cihaz sayısını kontrol etme
Videoları birden cok cihaza mı indirdiniz? Video indirebileceğiniz cihaz sayısı sınırlıdır. Bu sınıra ulaştığınızda, "Bu video cihaza kaydedilemiyor" şeklinde hata mesajı alırsınız. Kullandığınız cihazlara video indirmeye devam edebilirsiniz. YouTube Premium'da cihaz sınırları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Telefonunuzun mobil veri ayarlarını kontrol etme
YouTube icin arka plan verilerini etkinleştirdiğinizden emin olmak icin mobil cihazınızın ayarlarını kontrol edin.

Destek ekibine ulaşma ve urunler hakkında geri bildirim gonderme
Sorun devam ediyorsa destek ekibiyle iletişime gecin. Destek ekibiyle iletişime gectiğinizde lutfen aşağıdakileri belirtin:
Hata mesajı goruyor musunuz? Bu mesajı nerede goruyorsunuz ve metnin tamamı ne? Mumkunse ekran goruntusu ekleyin. YouTube'a urun hakkında geri bildirim gonderme:
Sorununuzla ilgili geri bildirim gondermeniz de mumkundur. Yanıt almazsınız, ancak geri bildiriminiz YouTube ile paylaşılır. Bunu yapmak icin YouTube'da profil fotoğrafınız > Geri bildirim


simgesini secin. "Sistem gunlukleri" kutusunu işaretlediğinizden emin olun. Bu, sorununuzu daha iyi anlamamıza yardımcı olur.