WhatsApp mesajlarının ve bildirimlerinin size anında ulaşması icin telefonunuzun ayarlarının doğru olarak yapılması gerekir.



Bunu, telefonunuzun İnternet tarayıcısını acıp bir web sitesini acmayı deneyerek kontrol edebilirsiniz.

Eğer İnternet tarayıcınız calışıyor fakat WhatsApp'ınız calışmıyorsa, lutfen mobil operatorunuz veya sistem yoneticinizle iletişime gecin. APN ve modem ayarlarınızın doğru olarak ayarlanıp web olmayan soket bağlantılara izin verdiklerinden emin olun. Ayrıca başka bir ağdan bağlanmayı deneyebilirsiniz. Eğer Wi-Fi'dan bağlıysanız hucresel veriden bağlanmayı deneyin veya tam tersi.

Arka plan verisinin sınırlanmadığından emin olun

Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar > WhatsApp > Veri Kullanımı'na gidin. Arka plan verisinin sınırlanmadığından emin olun. Yukarıdaki işlemleri Google Play Servisi icin tekrar edin. Ek cozum yontemleri

Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın. Ayarlar > Uygulamalar > Menu tuşu > Uygulama tercihlerini sıfırla'dan uygulama tercihlerini sıfırlayın. Telefonunuzu şarja takarak enerji tasarrufu modunun aktive olmasını engelleyin. WhatsApp > Menu tuşu > WhatsApp Web > Butun bilgisayarlardan cıkış yap'a giderek WhatsApp Web'den cıkış yapın. Telefonunuz uyku modundayken Wi-Fi'yı acık tutmak icin Ayarlar > Kablosuz > Menu Tuşu > Gelişmiş > Uykudayken Kablosuz'u acık tut'u Her zaman olarak secin. Gorev yoneticilerini kaldırın. Bunlar, uygulamayı kullanmadığınızda uygulamanın mesajları almasını engeller. Hangouts uygulamasını başlatın ve tum hesaplarınızda oturumu kapatın. Daha sonra Hangouts uygulamasını yeniden başlatıp hesabınıza tekrar giriş yapın. İşletim Sistemine ozel ek cozum yontemleri

Android 4.1 - 4.4

Ayarlar > Veri kullanımı > Menu Tuşu'dan Otomatik-senkronize veri'nin işaretli olduğundan emin olun. Ayarlar > Kablosuz > Menu Tuşu > Gelişmiş > Kablosuz (Wi-Fi) optimizasyonu'ndan kablosuz(Wi-Fi) optimizasyonu'nun secili olmadığından emin olun. Android 6.0+

Telefonunuzda Ayarlar > Ses > Rahatsız etmeyin'e giderek kapalı olduğundan emin olun. Secenekler > Uygulamalar > WhatsApp > İzinler'in acık olduğuna emin olun. Bildirimler nasıl yonetilir
Bildirim tercihlerini WhatsApp ayarlarınızdan kolayca yonetebilirsiniz. iPhone gelen mesajları size bildirmek icin otomatik olarak anlık bildirimler gosterir.
iOS uygulamaları tarafından gonderilen uc bildirim turu vardır:
Sesler : Sesli bir uyarı calınır.
Uyarılar/Başlıklar: Ekranda bir uyarı veya başlık belirir.
İşaretler : Uygulama simgesinin uzerinde bir gorsel veya numara belirir.
Bildirim ayarlarınızda değişiklik yapmak icin:
WhatsApp'ı acın > Ayarlar> Bildirimler'e dokunun. Mesaj ve Grup Bildirimleri icin Uyarıları Goster ayarının etkinleştirilmiş olduğuna emin olun.
Bireysel sohbetleri veya grup sohbetlerini sessize alma
Uygulamadan gelen titreşim ve sesleri devre dışı bırakabilirsiniz. WhatsApp'ı acın > Ayarlar > Bildirimler > Uygulama İci Bildirimler'e gidin.
Bildirim sorunlarını giderme
Lutfen bildirim ayarlarınızın hem WhatsApp hem de iPhone ayarlarınızda etkinleştirilmiş olduğuna emin olun.
Bildirim ayarlarınızın doğru olduğuna emin olmanıza rağmen hÂl bildirim almıyorsanız buyuk ihtimalle bağlantınızla veya iOS ile ilgili bir sorun vardır.
Bildirimlerin Apple'ın Anlık Bildirim Servisi (APNS) tarafından gonderildiğini ve WhatsApp'ın bu servisle ilgili sorunları cozmesinin hicbir yolu olmadığını lutfen unutmayın. Cevrimdışı olduğunuz sırada size gonderilen mesajlar, telefonunuza iletilmek uzere APNS'e gonderilir. WhatsApp'ın bu bildirimlerin gonderim durumu uzerinde herhangi bir kontrolu veya takip hakkı yoktur. Sorun karşınıza WhatsApp'ta cıkıyor olsa da aslında APNS'ten veya iOS'ten kaynaklanmaktadır.
Genel olarak bu sorunu cozmenin tek yolu telefonunuzu fabrika ayarlarına geri yuklemek ve yeni bir telefon gibi tekrardan kurmaktır.
Not : Yedeklemelerinizden birini geri yuklerseniz buyuk ihtimalle sorun tekrarlanacaktır. Anlık bildirimlerin alınabilmesi icin gecerli bir SIM kart ve aktif bir Wi-Fi veya hucresel ağ bağlantısı gerekir.