Bağlantı problemleri
WhatsApp'a bağlanamıyorsanız, bunun nedeni genellikle İnternet bağlantınızdaki veya telefonunuzun ayarlarındaki bir sorundan kaynaklanmaktadır. WhatsApp ’ı silip yeniden yuklemek gerekli olmayabilir.
Sorun giderme
Coğu bağlantı sorunu aşağıdakileri uygulayarak cozulebilir:
Telefonunuzu kapatıp yeniden başlatın. WhatsApp'ı Google Play'deki en son surumune guncelleyin. Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Ucak modu'nu acın ve kapatın. Telefonunuzda Ayarlar > Ağ ve İnternet > Veri kullanımı > Hucresel veri'ye dokunarak acık konuma getirin. Telefonunuzda Ayarlar > Uygulamalar ve bildirimler > WhatsApp > Veri kullanımı > Arka plan verisi'ni acık konuma getirin. Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını acın > Ağ ve İnternet > Kablosuz > Kablosuz'u kapatıp tekrar acın. Farklı Wi-Fi ağından bağlanmayı deneyin. Uyku modunda Wi-Fi'nin acık olduğundan emin olun. Wi-Fi yonlendiricinizi yeniden başlatın. Operatorunuzle iletişime gecerek APN ayarlarınızın doğru şekilde ayarlandığından emin olun. Android işletim sisteminizi telefonunuz icin mevcut en son surumune yukseltin. Normalde bağlanmadığınız bir Wi-Fi şebekesinde iken WhatsApp'a bağlanırken sorun yaşıyorsanız, ağ yoneticisine başvurun. Bağlantınızın ofisinizde veya universite kampusunde olduğu gibi yonetilen bir Wi-Fi ağında olmadığından emin olun. Ağınız bağlantıları engelleyecek veya sınırlayacak şekilde yapılandırılmış olabilir. WhatsApp proxy veya VPN hizmetleri ile kullanılmak uzere tasarlanmamıştır, bu nedenle bu yapılandırmalar icin destek sağlayamıyoruz.