Bunun üzerine kraliyet de Megan Londra’dayken saray çalışanlarına zorbalık yaptığı gerekçesiyle soruşturma başlatmıştı. Soruşturmanın tamamlandığı ancak soruşturma sonucunun kraliyet ile çift arasındaki gerilimi artırmamak için örtbas edildiği öne sürüldü. Soruşturmanın, sarayın insan kaynakları departmanını değişikliğe zorladığı aktarıldı.