RPA Nasıl Çalışır?
RPA, genellikle tekrarlayan ve kurallara dayalı gerekli görevleri insanlardan çok daha iyi yürütebilir. Ancak burada RPA'nın nasıl çalıştığı sorusu ortaya çıkacaktır. RPA botları, tıpkı insanlar gibi bir bilgisayar sisteminin kullanıcı arayüzüyle etkileşim kurarak arka ofisi dönüştürür.
Mevcut herhangi bir uygulama ile çalışır ve yapılandırılmış süreçleri otomatik olarak taşır. RPA, kod içermez ve kullanıcı dostudur ve bu nedenle, çalışması için ek yazılım geliştirme veya BT uzmanları gerektirmez. Basit bir deyişle, RPA'nın gösterici adımlar kullanarak çalıştığını söyleyebiliriz.
RPA Uygulaması
RPA'yı uygulamak için, muhasebe, finans, yönetim, veri girişi vb. Süreçleri gerçekleştirebilen yazılım tabanlı bir teknik, yazılım robotları veya sanal asistanlar veya botlar oluşturulur.
Başarılı bir RPA uygulaması için RPA uygulama metodolojisinden oluşan aşağıdaki yaklaşım izlenmelidir -
- Önce otomasyon fırsatlarını belirleyin.
- Ardından tanımlanan süreçleri optimize edin.
- Ardından, RPA yolculuğu için bir iş vakası oluşturun.
- Uygulama için bir RPA satıcısı seçin.
- Şimdi, ilk RPA botlarının geliştirilmesine başlayın.
- Son olarak, RPA kapsamımızı genişletin ve RPA botları oluşturmaya devam edin.
Örnek:
Aşağıdaki şema, e-postaları RPA tarafından otomatik olarak okuma işlemini gerçekleştiren bir örneği göstermektedir -
RPA için araçlar
RPA için kullanılabilen çeşitli araçlar vardır; Ancak, en popüler robotik süreç otomasyon araçları aşağıda verilmiştir:
Mavi Prizma
Kuruluşlara çevik bir dijital iş gücü sağlayan bir RPA yazılımıdır. Https://www.blueprism.com/ adresinden indirilebilir.
Her Yerde Otomasyon
RPA için bir diğer önemli araç, https://www.automationanywhere.com/ adresinden indirilebilen Automation Anywhere'dir.
UiPath
Bir RPA yazılımıdır. Kuruluşların süreçleri verimli bir şekilde otomatikleştirmesine yardımcı olur. Https://www.uipath.com/ adresinden indirilebilir.
OpenSpan
.Net çerçevesine dayalı arobotik süreç otomasyon aracıdır. Masaüstü uygulamalarını entegre etmeye yardımcı olur. PEGA tarafından satın alındıktan sonra artık Pega OpenSpan olarak biliniyor.
WorkFusion
İşlemleri otomatikleştirmek için yapay zeka destekli platform sağlayan başka bir robotik süreç otomasyon aracıdır. Https://www.workfusion.com/ adresinden indirilebilir.
Hangi Aracı Seçmelisiniz?
Gördüğümüz gibi RPA için birçok araç var ama asıl soru hangi aracı seçeceğimiz. Aşağıdakiler, RPA aracını seçmeden önce dikkate alınması gereken bazı parametrelerdir -
Teknoloji
Kontrol edilmesi gereken en önemli parametre, Microsoft .NET, IBM Mainframe, Java vb. Gibi aracın inşa edildiği teknolojidir. Otomasyon çözümlerinin herhangi bir uygulamayı desteklemesi için aracın platformdan bağımsız olması gerekir.
Veri
Veri başka bir önemli parametredir. İş verilerini okumayı ve birden çok sisteme yazmayı kolaylaştıran aracı seçmeliyiz.
Arayüz
RPA'nın kullanıcı arayüzü kullanıcı dostu olmalıdır çünkü karmaşık bir kullanıcı arayüzü uygulama sürecini geciktirecektir.
Birlikte çalışabilirlik
Bahsedildiği gibi, geçiş ücreti platformdan bağımsız olmalı ve birden çok uygulamada çalışmalıdır.
Yönetim kolaylığı
Bir diğer önemli parametre de robotların ne kadar kolay ve etkili bir şekilde yönetilebileceğidir. Alet, yüksek düzeyde kontrol ve görünürlüğe sahip olmalıdır.
Görev türleri
İster kural tabanlı ister bilgi tabanlı olsun, RPA aracı tarafından yapılandırılabilen görev türleri, aracı seçerken dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli parametredir.
Güvenlik
Güvenlik, dikkate alınması gereken bir diğer önemli parametredir. RPA'nın bir yazılım parçası olduğunu bildiğimiz için, ne kadar güvenlik kontrolünün uygulanabileceği dikkate alınması gereken bir faktördür.
RPA Uygulamaları
Endüstri, veri girişi, kredi işleme vb. Gibi tekrarlayan ve sıkıcı işler için bilgisayarı kullanıyorsa, o zaman RPA kullanabilir. Aşağıda, çeşitli endüstrilerdeki RPA uygulamalarından bazıları verilmiştir -
RPA Endüstrileri RPA Kullanım Alanları
Bankacılık Müşteri desteği
Kredi işleme
Dolandırıcılık iddiaları
Kart aktivasyonu
İnsan Kaynakları Formalitelere katılmak
Bordro süreci
Adayların kısa listesi
Sağlık hizmeti Hasta kaydı
Fatura
Rapor oluşturma
Sigorta Prim hesaplama
Hak talepleri işleniyor
Taleplerin temizlenmesi
İş ortağı sorgularını yanıtlama
Yarar Müşteri servisi
Borç tahsilatı
Fatura
Yasal Müşteri servisi
Borç tahsilatı
Fatura
İş süreci dış kaynak kullanımı ERP otomasyonu
Fatura işleme
Lojistik verilerin otomasyonu
Devlet Lisans yenilemesi
Adres değişikliği
Altyapı Hesap kurulumu
Müşteri desteği
Başvuru işleme
İmalat Fatura üretimi ve satış hesaplaması