TUİK verilerine gore 10 evden 8’inde internet erişim imkanı var ve gectiğimiz yıl her 5 kişiden 1’i internetten alışveriş yaparken bu yıl her 4 kişiden 1’i internetten alışveriş yapıyor. 2017 mayısında TUSİAD’ın acıkladığı rapora gore e-ticaret hacmi kuresel bazda 1,6 trilyon dolara ulaşmış iken Turkiye’de 17,5 milyar TL civarında. İnternet alışverişinin ve e-ticaret hacminin her […]
scheme and open book TUİK verilerine gore 10 evden 8’inde internet erişim imkanı var ve gectiğimiz yıl her 5 kişiden 1’i internetten alışveriş yaparken bu yıl her 4 kişiden 1’i internetten alışveriş yapıyor. 2017 mayısında TUSİAD’ın acıkladığı rapora gore e-ticaret hacmi kuresel bazda 1,6 trilyon dolara ulaşmış iken Turkiye’de 17,5 milyar TL civarında. İnternet alışverişinin ve e-ticaret hacminin her yıl daha da artacağını tahmin etmek cok zor değil. E-ticaret hacminin 2019’da ikiye katlanacağı duşunuluyor. Haliyle bu buyuk pastadan kayda değer bir pay almak isteyen girişimcilerin, rakipleriyle mucadele edebilmek icin 2018 hazırlıklarını yapmasında fayda var.
Ongorulen 2018 e-ticaret trendleri uygulandığında, başarılı pazarlama stratejiniz ile muşteri sayınız artarken sadık muşteriler edinmenizi sağlayarak satışlarınızı doğrudan etkileyecek. Gelelim sizi e-ticaret alanında rakiplerinizin onune gecirecek uygulaması kolay, getirisi yuksek trendlere.
2018 E-Ticaret Trendleri
Artık Mobil Uyumlu İnternet Siteleri Zamanı
Akıllı telefonlar hayatımıza girdiğinden beri internetle ilgili neredeyse tum işlemleri telefonlardan yapmaya başladık. Almak istediğimiz urunleri oncelikle her an yanımızda olan telefonlardan araştırdığımız duşunulurse, alışveriş soz konusu olduğunda da mobil uyumlu siteler yarışa bir sıfır onde başlıyor. İstatistikler gosteriyor ki e-ticaret kullanıcılarının yuzde 67’si mobil uyumlu sitelerden alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Muşteriyle Direk Etkileşim Onem Kazanıyor
Henuz fazla yaygınlaşmamış bir pazarlama ceşidi olsa da 2018’de yukselişe gececek bu trendde muşterinize ozel olarak cekip gondereceğiniz bir video, viral reklamınızın yapılmasını sağlayacak. Orneğin yemek sepeti, muşterilerin doğum gunlerinde onlara ozel kutlama videoları cekerek gonderiyor. Bu videolar sayesinde kişiler kendilerini ozel hissediyorlar ve hem firmanızın reklamını yapıyorlar hem de kendilerine ozel bir jest yapmamış rakip firmalar yerine sizden alışveriş yapmaya devam ederek sadık bir kitle oluşturuyorlar. Tabi sadece doğum gunleri değil, muşteriniz sosyal medyada sizden aldığı bir urunu paylaştığında, sizinle ilgili olumlu yorumlar yaptığında da kendisine bir teşekkur videosu cekip gonderebilirsiniz.
Kişiye Ozel Oneriler Getirerek Sadık Muşteri Kitlenizi Artırın
Her muşteriye aynı e-postaları yolluyorsanız okunma olasılığı cok duşuk olacaktır. Fakat muşterilerinizin daha once kaydedilmiş bilgilerini ve satın alma işlemlerinin tum aşamalarını analiz ederek, belli kategorilere ayırarak, bu kategorilere gore yollayacağınız mailler daha fazla dikkat cekecektir. Yeni muşterilerinizle eski muşterilerinizi de ayrı kategorilere koyabilirsiniz. Bunun dışında e-ticaret sitenizi ziyaret etmiş fakat uye olmadan alışveriş yapmak isteyen muşterilerinize uye olduklarında ne gibi artılar kazandıracağınızı anlatarak onları ikna edebilirsiniz.
Hızlı ve Ucretsiz Kargo İle Farkınızı Gosterin
Maliyetli bir yontem olacağını duşunuyor olabilirsiniz fakat internetten alışveriş yapan kişilerin buyuk coğunluğu kargonun ucretsiz olmasına dikkat ediyorlar. Bir sure bu pazarlama stratejisini uygulayarak, size olan getirisini deneyerek gorebilirsiniz. Aldığı urune bir an once kavuşmak isteyen muşteriler icin hızlı gonderim yapmanız da rakiplerinizin arasından sıyrılmanızı sağlayacaktır.
Influencer Marketing ile Cok Daha Fazla Kişiye Ulaşın
Sosyal medya hesaplarında yuksek sayıda takipcisi olan kişilerin bir urunle ilgili deneyimini yazarak takipcilerini urunu kullanmaya teşvik etmesine influencer marketing deniyor. Araştırmalar gosteriyor ki insanlar direk reklamlardansa bir urunu kullandığını ve memnun kaldığını soyleyen kişilerden daha cok etkileniyor. Sosyal medya kullanımının yaygınlığı duşunulunce de ne kadar cok kişiye ulaşabileceğinizi tahmin edebilirsiniz. Bu yontem ozellikle kucuk marka ve kucuk işletmeler icin oldukca faydalı bir pazarlama stratejisi.
Yeni Trend Chatbot Kullanımı
Kullanıcının temel sorularına yanıt vererek bir nevi muşteri hizmetleri şeklinde hizmet verecek olan bu yapay zeka, muşteri hizmeti maliyetlerinizi duşurerek aynı zamanda muşterinin işlemlerini kolaylıkla yapmasını ve sorunlarının hızla cozumunu sağlayacak. Henuz yeni yeni uygulanmaya başlayan Chatbot’lar 2018’de yaygınlaşacak.
Video ve Animasyonlar ile Dikkat Cekin
Canlı video uygulamalarının sosyal medyada sıklıkla kullanılmaya başlandığı bu gunlerde markalar da yavaş yavaş bu trendi pazarlama aracı olarak kullanmaya başladı. Video ve animasyon gibi hareketli paylaşımlar cok daha fazla kişiyi cekerek fotoğraflara oranla daha fazla etki uyandırıyor. Ayrıca sitenizde video bulunması da muşterilerin ilgisini cekiyor.
Farklı Sitelerle Pazarlama Kanallarını Artırın
Bugune kadar urunlerinizi sadece kendi e-ticaret sitenizden ya da tek bir platformdan satışa koymuş olabilirsiniz. Eğer oyleyse bundan sonra urunlerinizi farklı markaların satışını yapan sitelere de koymanız satış rakamlarınızı yaklaşık 3 kat artıracak.
2018’in Olmazsa Olmazı; Doğru İcerikler
Sitenize, urunlerinize uygun, doğru icerik hazırlamak e-ticaret icin kilit nokta durumunda. Ustelik icerik pazarlaması sayesinde diğer pazarlama yontemlerine gore daha az masraf yaparak daha etkili sonuclar alacaksınız. İcerik yazımı konusunda bu işi yapan aracı kurumlardan faydalanabilirsiniz.
Yazar:Gulşah Bayrak
scheme and open book TUİK verilerine gore 10 evden 8’inde internet erişim imkanı var ve gectiğimiz yıl her 5 kişiden 1’i internetten alışveriş yaparken bu yıl her 4 kişiden 1’i internetten alışveriş yapıyor. 2017 mayısında TUSİAD’ın acıkladığı rapora gore e-ticaret hacmi kuresel bazda 1,6 trilyon dolara ulaşmış iken Turkiye’de 17,5 milyar TL civarında. İnternet alışverişinin ve e-ticaret hacminin her yıl daha da artacağını tahmin etmek cok zor değil. E-ticaret hacminin 2019’da ikiye katlanacağı duşunuluyor. Haliyle bu buyuk pastadan kayda değer bir pay almak isteyen girişimcilerin, rakipleriyle mucadele edebilmek icin 2018 hazırlıklarını yapmasında fayda var.Ongorulen 2018 e-ticaret trendleri uygulandığında, başarılı pazarlama stratejiniz ile muşteri sayınız artarken sadık muşteriler edinmenizi sağlayarak satışlarınızı doğrudan etkileyecek. Gelelim sizi e-ticaret alanında rakiplerinizin onune gecirecek uygulaması kolay, getirisi yuksek trendlere.
2018 E-Ticaret Trendleri
Artık Mobil Uyumlu İnternet Siteleri Zamanı
Akıllı telefonlar hayatımıza girdiğinden beri internetle ilgili neredeyse tum işlemleri telefonlardan yapmaya başladık. Almak istediğimiz urunleri oncelikle her an yanımızda olan telefonlardan araştırdığımız duşunulurse, alışveriş soz konusu olduğunda da mobil uyumlu siteler yarışa bir sıfır onde başlıyor. İstatistikler gosteriyor ki e-ticaret kullanıcılarının yuzde 67’si mobil uyumlu sitelerden alışveriş yapmayı tercih ediyor.
Muşteriyle Direk Etkileşim Onem Kazanıyor
Henuz fazla yaygınlaşmamış bir pazarlama ceşidi olsa da 2018’de yukselişe gececek bu trendde muşterinize ozel olarak cekip gondereceğiniz bir video, viral reklamınızın yapılmasını sağlayacak. Orneğin yemek sepeti, muşterilerin doğum gunlerinde onlara ozel kutlama videoları cekerek gonderiyor. Bu videolar sayesinde kişiler kendilerini ozel hissediyorlar ve hem firmanızın reklamını yapıyorlar hem de kendilerine ozel bir jest yapmamış rakip firmalar yerine sizden alışveriş yapmaya devam ederek sadık bir kitle oluşturuyorlar. Tabi sadece doğum gunleri değil, muşteriniz sosyal medyada sizden aldığı bir urunu paylaştığında, sizinle ilgili olumlu yorumlar yaptığında da kendisine bir teşekkur videosu cekip gonderebilirsiniz.
Kişiye Ozel Oneriler Getirerek Sadık Muşteri Kitlenizi ArtırınHer muşteriye aynı e-postaları yolluyorsanız okunma olasılığı cok duşuk olacaktır. Fakat muşterilerinizin daha once kaydedilmiş bilgilerini ve satın alma işlemlerinin tum aşamalarını analiz ederek, belli kategorilere ayırarak, bu kategorilere gore yollayacağınız mailler daha fazla dikkat cekecektir. Yeni muşterilerinizle eski muşterilerinizi de ayrı kategorilere koyabilirsiniz. Bunun dışında e-ticaret sitenizi ziyaret etmiş fakat uye olmadan alışveriş yapmak isteyen muşterilerinize uye olduklarında ne gibi artılar kazandıracağınızı anlatarak onları ikna edebilirsiniz.
Hızlı ve Ucretsiz Kargo İle Farkınızı Gosterin
Maliyetli bir yontem olacağını duşunuyor olabilirsiniz fakat internetten alışveriş yapan kişilerin buyuk coğunluğu kargonun ucretsiz olmasına dikkat ediyorlar. Bir sure bu pazarlama stratejisini uygulayarak, size olan getirisini deneyerek gorebilirsiniz. Aldığı urune bir an once kavuşmak isteyen muşteriler icin hızlı gonderim yapmanız da rakiplerinizin arasından sıyrılmanızı sağlayacaktır.
Influencer Marketing ile Cok Daha Fazla Kişiye Ulaşın
Sosyal medya hesaplarında yuksek sayıda takipcisi olan kişilerin bir urunle ilgili deneyimini yazarak takipcilerini urunu kullanmaya teşvik etmesine influencer marketing deniyor. Araştırmalar gosteriyor ki insanlar direk reklamlardansa bir urunu kullandığını ve memnun kaldığını soyleyen kişilerden daha cok etkileniyor. Sosyal medya kullanımının yaygınlığı duşunulunce de ne kadar cok kişiye ulaşabileceğinizi tahmin edebilirsiniz. Bu yontem ozellikle kucuk marka ve kucuk işletmeler icin oldukca faydalı bir pazarlama stratejisi.
Yeni Trend Chatbot Kullanımı
Kullanıcının temel sorularına yanıt vererek bir nevi muşteri hizmetleri şeklinde hizmet verecek olan bu yapay zeka, muşteri hizmeti maliyetlerinizi duşurerek aynı zamanda muşterinin işlemlerini kolaylıkla yapmasını ve sorunlarının hızla cozumunu sağlayacak. Henuz yeni yeni uygulanmaya başlayan Chatbot’lar 2018’de yaygınlaşacak.
Video ve Animasyonlar ile Dikkat Cekin
Canlı video uygulamalarının sosyal medyada sıklıkla kullanılmaya başlandığı bu gunlerde markalar da yavaş yavaş bu trendi pazarlama aracı olarak kullanmaya başladı. Video ve animasyon gibi hareketli paylaşımlar cok daha fazla kişiyi cekerek fotoğraflara oranla daha fazla etki uyandırıyor. Ayrıca sitenizde video bulunması da muşterilerin ilgisini cekiyor.
Farklı Sitelerle Pazarlama Kanallarını Artırın
Bugune kadar urunlerinizi sadece kendi e-ticaret sitenizden ya da tek bir platformdan satışa koymuş olabilirsiniz. Eğer oyleyse bundan sonra urunlerinizi farklı markaların satışını yapan sitelere de koymanız satış rakamlarınızı yaklaşık 3 kat artıracak.
2018’in Olmazsa Olmazı; Doğru İcerikler
Sitenize, urunlerinize uygun, doğru icerik hazırlamak e-ticaret icin kilit nokta durumunda. Ustelik icerik pazarlaması sayesinde diğer pazarlama yontemlerine gore daha az masraf yaparak daha etkili sonuclar alacaksınız. İcerik yazımı konusunda bu işi yapan aracı kurumlardan faydalanabilirsiniz.
Yazar:Gulşah Bayrak