Hepimiz internetten bir urun satın almadan once yorumlara bakarız ve bir fikir sahibi oluruz. Peki bu yorumlar ne kadar guvenilir? Avrupa Birliği (AB) Komisyonu, toplam 28 Avrupa ulkesi tuketici koruma yetkililerinin katılımıyla 223 buyuk internet sitesindeki yanıltıcı tuketici yorumlarını belirlemek uzere gercekleştirilen tarama sonuclarını acıkladı. Buna gore; Avrupa'daki cevrim ici mağazalar, alışveriş siteleri, rezervasyon siteleri, karşılaştırma hizmeti sunan siteler ve arama motorlarındaki kullanıcı yorumlarının yaklaşık 3'te 2'sinin guvenilirliği konusunda şupheler bulunuyor. Araştırmaya gore, internet sitelerinin yarıdan fazlasında, urun veya hizmeti gercekten kullanan tuketiciler tarafından hazırlanmış ve inanılır yorumlar yer almasına yonelik yeterince caba gosterilmiyor. 
Ayrıca, internet sitelerinin yarıya yakını tuketicilere yorumların nasıl toplandığı ve işlendiği konusunda bilgi vermiyor. Sitelerin yarısı, sahte tuketici yorumlarının nasıl onlendiği konusunda bir acıklama paylaşmıyor. Soz konusu nedenlerle yorumların gercek kullanıcılar tarafından yazılıp yazılmadığını doğrulama imkanı olmuyor. Ustelik Avrupa'daki internet sitelerinin yuzde 55'i, tuketicilere doğru bilgi verilmesini gerektiren AB kurallarına uymuyor.
Ayrıca, internet sitelerinin yarıya yakını tuketicilere yorumların nasıl toplandığı ve işlendiği konusunda bilgi vermiyor. Sitelerin yarısı, sahte tuketici yorumlarının nasıl onlendiği konusunda bir acıklama paylaşmıyor. Soz konusu nedenlerle yorumların gercek kullanıcılar tarafından yazılıp yazılmadığını doğrulama imkanı olmuyor. Ustelik Avrupa'daki internet sitelerinin yuzde 55'i, tuketicilere doğru bilgi verilmesini gerektiren AB kurallarına uymuyor.