Hyundai Motor Group, hassas tanıma yetenekleri ve hareketlilik işlevlerini kullanarak insanlarla bağımsız olarak iletişim kuran son derece gelişmiş bir muşteri hizmetleri robotu olan 'DAL-e'yi tanıttı. Robotun insanlara "samimi ve kişisel bir şekilde" hizmet etmesi hedefleniyor.
"Surmek, Yardımcı Olmak ve Deneyiminizle Bağlantı Kurmak" kelimelerinin kısaltması olarak DAL-e adı verilen insansı robot, 1.160 x 600 x 600 mm boyutlarında ve 80 kilogram ağırlığında. Otomobil ureticisi, gun icerisinde yaptığı acıklamada, DAL-e'nin yapay zek (AI) ve dil işleme, yuz tanıma ve mobilite dahil olmak uzere makine oğrenimi (ML) ile destekleneceğini soyledi.
[h=2]Hyundai'nin gelişmiş insansı robotu: DAL-e[/h]
Hyundai Motor Grup‘un Başkan Yardımcısı ve Robotik Laboratuvarı Başkanı Dong Jin Hyun, DAL'e ile ilgili amaclarının muşterilerle sorunsuz ve eğlenceli bir iletişim kurmak ve onlara değerli hizmetler sunmak olduğunu soyluyor. Hyun, DAL-e'yi ise "her an otomatik muşteri hizmetleri sunabilen yeni nesil bir hizmet platformu" olarak tanımlıyor.
Piyasadaki diğer muşteri hizmetleri ve kılavuz robotlarına kıyasla ciddi olcude daha hafif ve daha kompakt bir yapıda olan DAL-e, şu anda şirketin Seul'daki bir galerisinde sergileniyor. İlerleyen sureclerde ise Hyundai Motor Company ve Kia Corporation‘ın diğer galerileri gibi muşterilerle gunluk etkileşim gerektiren ceşitli alanlarda kullanılması bekleniyor.

Arkadaş canlısı, duygusal fiziksel ozelliklerle donatılan DAL-e, orneğin bir muşteri galeriye maske takmadan girerse bu durumu fark edip muşteriye maske takması yonunde tavsiyede bulunabiliyor. Bununla birlikte urunler ve hizmetler hakkında yararlı bilgiler sağlayıp sozlu ve ekran dokunma komutlarına yanıt vererek muşterilerle otomatik olarak sorunsuz bir şekilde diyalog kuruyor.
Hareketlilik noktasında DAL-e, cok yonlu dort tekerlekli yapısıyla cevrede serbestce hareket edebiliyor ve muşterilere belirlenen noktalara kadar eşlik ediyor. Ayrıca mekandaki geniş bir ekrana kablosuz olarak bağlanarak aracları ve teknolojileri anlatmak, ziyaretcileri onunla fotoğraf cekmeye cağırmak, hareketli kollarını kullanarak jestli geri bildirimlerde bulunmak gibi eğlenceli bilgiler de sağlayabiliyor.
Hyundai Motor Group, DAL-e'yi deneme operasyonlarından elde edilen verilere dayanarak surekli guncellemeyi ve gelişmiş bir android robot olarak operasyonel yeteneklerini mukemmelleştirmeyi planlıyor.