İptal olan bir siparişte yorum ve puanlama yapabilir miyim?
Maalesef iptal olan bir siparişe puan veremezsiniz ve yorum yapamazsınız, fakat şikayet ve onerilerinizi bize iletebilirsiniz. Ekibimiz konuyla hemen ilgilenecektir.

Puanlama sistemi nedir? Nasıl Calışıyor?
Puanlama sistemi kullanıcılarımızın verdikleri siparişleri puanlaması icin yaratılmıştır. Ana sayfanın orta kısmında bulunan “Onceki Siparişlerim¨ linkine tıklayarak, daha once verdiğiniz siparişleri gorebilirsiniz. Burada daha once puanlanmamış siparişlerde ¨Puan/Yorum(gorsel)” alanı bulunurken, puanlanmış siparişlerde verdiğiniz hız-servis-lezzet puanları gosterilir. Puanlanmamış bir sipariş icin “Puan/Yorum(gorsel)” gorseline tıkladığınızda acılan pencerede siparişinizi 1-10 arası bir skalaya gore hız-servis-lezzet icin puanlayabilir ve eğer varsa yorumunuzu yazabilirsiniz. Verilen puanlar siparişi verdiğiniz restoranın puan ortalamasına hemen eklenir. Kullanıcı arzu ettiği takdirde bu değişikliği ana sayfasında hemen gorebilir.

Yanında puanı olmayan bir restorana puan verdim ama restoranın yanında hala puan yok? Acaba Yemeksepeti kafasına gore bazı puanlara sansur mu uyguluyor?
Boyle bir şey soz konusu bile olamaz. Restoran puan ortalaması son 3 ay icerisinde verilen maksimum 150 kullanıcının puanı alınarak yansıtılır. Ayrıca henuz puanı olmayan firmaya verdiğiniz puanın gorunmesi icin de o firmaya gelen puan adedinin 5 olması gerekiyor. Bu yuzden verdiğiniz puan goruntulenmemiş olabilir. Ancak birkac kişi daha puanlandığında sizin vermiş olduğunuz puan ve diğer kişilerin puanlarının ortalaması goruntulenecektir. Bunu yaparak da sadece bir kişi 1-1-1 veya 5-5-5 puanı verdi diye restoranların cok iyi veya cok kotu goruntulenmelerinin onune gecmeyi amaclıyoruz. Cunku bircok restoran sahibi kendi veya rekabet ettiği restoran hakkında bu tip puanlar verebilir.

Yorumlama sistemi nedir? Ne işe yarıyor?
Yemeksepeti tarafından belirlenen kriterlere bağlı olarak (anlamsız - kufurlu, argolu - rencide edici - politik - uygunsuz - farklı marka ismi kullanımlı vb. icerikli yorumlar yayına alınmaz) yorum, kullanıcı adı belirtilmeden, restoran sayfasında yayına alınır.