Hepsiburada İade Koşulları Nelerdir?

Satın aldığınız urunu, kargodan teslim aldığınız gunden itibaren 14 gun icinde Hepsiburada’ya başvurarak iade koşulları dahilinde, kargo bedeli odemeden ucretsiz olarak kolayca iade edebilirsiniz.

İade Koşulları:

Urunlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi icin;

-Satın alınan urunun orijinal kutusunda, ambalajı acılmamış ve zarar gormemiş olması,

-Tum tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,

-Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı urunlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gonderilmesi gerekir. Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gonderilmelidir. Bireysel alışverişinizde faturaya ihtiyac duyulmamaktadır.

-Kurumsal firma alışverişinizde faturanızla birlikte gonderilmelidir. Bireysel alışverişinizlerinizde faturaya ihtiyac duyulmamaktadır.

Hepsiburada, mesafeli satış yonetmeliğinin 12. maddesinin 1. fıkrasına gore tuketicinin cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gun icinde, iade koşulları sağlanması dahilinde butun bedelleri geri odemekle yukumludur. 14 gunu aşan iade talepleri icin işlem gercekleştirilememektedir.


Cayma hakkının gecerli olmadığı urun tiplerinden biri, "Tesliminden sonra ambalaj, bant, muhur, paket gibi koruyucu unsurları acılmış iadesi sağlık ve hijyen acısından uygun olmayan urunlerdir. (İc camaşırı, mayo, kozmetik, kulaklık, epilator, tıraş makineleri vb.) "