Hepsiburada Siparişim Neden İptal Edildi?

Sipariş iptaliyle ilgili bilgi, sipariş sahibinin uyeliği sırasında kayda alınan e-posta adresine gonderilir. Siparişlerinizin banka tarafından onaylanabilmesi icin bankanızda ve Hepsiburada’da kayıtlı kişisel bilgilerinizi guncel tutmanızı oneririz.
Siparişinizin onaylanmamasının nedenleri şunlar olabilir;

Odeme Tipi Kaynaklı:
Kredi kartı ile odenerek verilen siparişin odemesinin bize ulaşmadığı durumlarda iptal edilmiş olabilir.
Siparişinizi oluştururken odeme tipi olarak EFT/havaleyi secip odeme işleminizi gercekleştirdiyseniz, odemeniz hesaplarımıza henuz yansımamış olabilir.

Sipariş onayından sonra oluşacak 9 haneli sipariş numaranızı Havale/EFT odemeniz esnasında acıklama kısmına eksiksiz ve rakamlar arasında boşluk olmadan bitişik yazmanız halinde odemeniz hesabımıza geldikten sonra 1 saat icerisinde onaylanır.

EFT/Havale Odemesi Esnasında Aşağıdaki Adımlara Dikkat Ettiniz mi?
-Banka hesap numarasının doğruluğundan emin olun.
-EFT işlemlerinde alıcı olarak “D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A. Ş.' gorunmelidir.
-Sipariş onayından sonra oluşacak 9 haneli sipariş numaranızı havale/EFT’nin acıklama bolumune eksiksiz ve rakamlar bitişik olarak mutlaka ekleyin.
-Sipariş tutarı ile odediğiniz tutar aynı olmalıdır.
-Birden fazla havale/EFT odemeli siparişiniz varsa, her bir sipariş icin ayrı ayrı odeme yapmanız gereklidir. Tek bir havale/EFT işleminde birden fazla sipariş odemesi ve sipariş numarası olmamalıdır.
-Havale/EFT yontemini tercih ettiğinizde siparişinizin ardından 1 iş gunu icerisinde odemeniz hesaplarımıza ulaşmış olmalıdır.
-Odeme yapmanıza rağmen siparişiniz henuz onaylanmadıysa dekontunuzu ileterek bize ulaşabilirsiniz.

Tedarik Sonucu:
Urununuzun tedarik edilememesi durumunda iptal edilmiş olabilir.