Hepsiburada Hesabımdan Bilgim Dışında Sipariş Oluşturulmuş, Neden?

Kişisel bilgilerinizin guvenliği, Hepsiburada icin en onemli konulardan biridir.
Bilginiz dışında hesabınızdan alışveriş yapılması halinde;
1 - Hızlı Alışveriş Profili Kontrol: Hızlı alışveriş profilinizle bu işlem yapıldıysa ilk olarak kayıtlı odeme profilinizi silin.
2 - Kredi Kartı: Guvenliğiniz icin bankanızla goruşmenizi, kartınızın yenilenmesi ve harcama itirazı icin talepte bulunmanızı rica ederiz.
3 - Şifre Değişiklik: Hepsiburada şifrenizi değiştirin.
4 - Bize Ulaşın: Bize ulaşarak bilgi vermenizi oneririz.

Urunlerle İlgili Neler Yapılabilir?

Tedarik surecinde ise sipariş iptal edilir.
Kargoya verilmiş ise paket kargodan geri cekilir ve kredi kartı sahibine ucret iadesi yapılır.
Teslim edilmiş ise kredi kartı sahibinin bankaya harcama itirazında bulunması onerilir.
Başka bir kişiye ait kredi kartıyla hesabınız uzerinden alışveriş gercekleşmiş dahi olsa mutlaka bize ulaşmanızı rica ederiz.