Uyelik Durdurma, sahibinden.com’un Uyelik Sozleşmesi ve Kullanım Koşulları Sozleşmesi gereği, tum kullanıcıların guvenliği goz onunde bulundurularak sahibinden.com uyeliğinin, gecici veya kalıcı olarak kullanıma kapatılmasıdır.
Hangi durumlarda uyelik durdurulur?
- Uyelik Sozleşmesi'nde yer alan kurallara uyulmaması,
- Uyelik Sozleşmesi Ek-3 Sahibinden Hizmetleri'nde yer alan 1.11 no.lu madde gereğince birden fazla uyelik acılması ve bunun tespiti,
- Gercek olmayan bir urunu gercekmiş gibi gostererek diğer kullanıcıları yanıltma,
- Uyelik profilinde yeralan bilgilerin gercek veya tuzel bir kişiye ait olmadığının tespit edilmesi,
- Diğer uyelere karşı taciz, kufur ve şiddet gibi olumsuz davranışların sergilenmesi,
- Uyeliğin savcılık, mahkeme, emniyet vb. resmi kurumlarca gonderilmiş bir yazının konusu olması,
- İlanın acıklama bolumu veya fotoğraflarında, ilan verme kurallarına aykırı olarak telefon numarası eklenmesi nedeniyle, daha once 2 kere onaylanmamış bir ilanın, gerekli duzenleme yapılmadan yeniden onaya gonderilmesi,
Uyeliğimin durdurulduğunu nasıl oğrenirim?
Uyeliğiniz durdurulduğunda, sahibinden.com'a giriş yapmak istediğinizde "Uyeliğiniz Durdurulmuştur" uyarısı ve uyeliğinizin neden durdurulduğunu belirten acıklamayla karşılaşırsınız. Aynı zamanda kayıtlı e-posta adreslerinize de uyelik durdurma ile ilgili bilgilendirme e-postası gonderilir.
Durdurulan uyeliğimin devam etmesi icin ne yapmam gerekir?
Kalıcı olarak durdurulmuş (uyeliği iptal edilmiş) uyelikler hicbir koşulda devam etmez.
Başka bir uyeye olumsuz davranış nedeniyle ilk kez durdurulan uyelikler 48 saat sonra yeniden aktiflenir. Uyelik durdurmaya neden olan davranışların tekrar etmesi durumunda ise uyelik yeniden aktiflenmemek uzere iptal edilir.
Uyeliğiniz durdurulduysa ve sizden belge istendiyse, istenen belgeleri sadece [email protected]* adresine gondermeniz gerekir. Belgeleriniz sahibinden.com’a ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve uygun bulunması halinde uyeliğiniz yeniden aktiflenir. Uyeliğiniz yeniden aktif hale geldiğinde sizi bilgilendiririz.
Uyeliğiniz resmi bir kurumdan gelen yazı sebebi ile durdurulmuşsa, resmi yazıyı gonderen kurumdan uyeliğinizin “yasal olarak uygun” olduğuna dair bir yazı alarak sahibinden.com’a iletmeniz durumunda uyeliğiniz yeniden aktiflenebilir.
* [email protected] adresinden sadece uyeliği durdurulan kullanıcıların gonderdiği belgeler kabul edilmektedir, diğer talepleriniz icin destek sayfamızı kullanabilirsiniz.
Alışveriş kaynaklı sorunlarda uyeliğim durdurulabilir mi?
Uyeliğiniz alışveriş işleminden kaynaklanan olumsuz bir durumdan dolayı durdurulmuşsa, oncelikle sorun yaşadığınız uye ile olumsuz durumu cozume ulaştırmanız gerekir. Alıcı veya satıcı olarak cozume ulaşmayan olumsuz durum sonucunda uyarı alırsınız, sorunun tekrarlanması halinde ise uyeliğiniz kalıcı olarak durdurulabilir.
Uyeliğim durduruldu ilan/mağaza/doping icin odediğim ucretleri geri alabilir miyim?
Uyeliğiniz kalıcı olarak durdurulduysa, urun ve servisler icin odemiş olduğunuz tum ucretler, soz konusu urun ve servislerin kullanılmayan kısmı icin size geri odenir.