Mağaza Paketleri ve Paket İşlemleri

Paket ceşitleri nelerdir?
sahibinden.com’ da taahhutlu veya taahhutsuz olmak şartıyla Emlak, Vasıta, Kiralık Arac, İş Makineleri & Sanayi, Gunluk Kiralık, Alışveriş, Hayvanlar Alemi ve Yedek Parca, Aksesuar, Donanım & Tuning kategorilerinden paket secenekeleri vardır.
  • Taahhutlu Paket;
Taahhutlu paket, kullanıcıların 12 ay boyunca kullanacağını taahhut ederek satın almış olduğu ve bu sayede taahhut donemi icerisindeki olası fiyat değişikliklerinden etkilenmeyen bir paket turudur.
  • Taahhutsuz Paket;
Taahhutsuz paket, kullanıcıların kullanım suresi ile ilgili bir sınırın olmadığı ve olası fiyat değişikliklerinden her an etkilenebilecek olan bir paket turudur.

Uyeler birden fazla paket alabilir mi?

Uyeler istemeleri durumunda farklı iller icin taahhutlu ve taahhutsuz birden fazla paket alabilir ancak aynı il icin sadece bir tane paket alınabilir.

Taahhutlu/Taahhutsuz paketler arasında ne tur gecişler yapılabilir?
İşlem TuruMevcut DurumYeni DurumYapılabilir mi?AcıklamaUst Pakete GecişTaahhutluTaahhutluEvetYeni paket, kalan taahhut suresi boyunca taahhutlenir.Ust Pakete GecişTaahhutsuzTaahhutluEvetTaahhut suresi icinde bulunduğu donem başlarUst Pakete GecişTaahhutsuzTaahhutsuzEvet Ust Pakete GecişTaahhutluTaahutsuzHayır Alt Pakete GecişTaahhutluTaahhutluEvetTaahhut suresi boyunca 1 kere, maksimum 2 alt pakete kadar geciş yapılabilirAlt Pakete GecişTaahhutsuzTaahhutluEvetTaahhut suresi icinde bulunduğu donem başlarAlt Pakete GecişTaahhutsuzTaahhutsuzEvet Alt Pakete GecişTaahhutluTaahhutsuzHayır

Paket değişiklikleri ne zaman aktif olur?
Ust pakete geciş yapan kullanıcılar donem icinde veya donem sonunda gecerli olacak bicimde yukseltebilirler.
Alt pakete geciş yapan kullanıcılar ise donem icinde geciş yapamazlar. Donem icinde alt pakete geciş talepleri alınır ve bir sonraki doneme yeni paketlerine gecerler.

Paket gecişlerinde bir sınırlama var mı?
Taahhutlu paketlerde ust pakete geciş icin bir sınırlama yoktur ancak alt pakete gecişler icin bir taahhut donemi boyunca maksimum 1 kere ve en fazla (ilan miktarı acısından) 2 alt seviyeye kadar pakete gecişi yapabilir.
Taahhutsuz paketlerde alt pakete veya ust pakete gecişler icin herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır.
Not: Odenmemiş faturası bulunan kurumsal uyeler paket değişikliği yapamaz.

Ust pakete gecen kullanıcı yeni paketini hemen kullanabilir mi?
Uye donem ici ve donem sonu olmak uzere iki farklı şekilde ust pakete gecebilir. Eğer uye yeni paketine bulunduğu donem icerisinde geciş yapmayı tercih ederse yeni paketin limitlerinden hemen faydalanmaya başlayabilir.
Ust pakete donem ici geciş yapmayı tercih eden uyelerimizin bir sonraki faturasında geciş oncesi kullanılan paket ile geciş yapılan paketin tutarları arasındaki fark eklenir.
Orneğin, donemin herhangi bir gununde 100 TL'lik bir paketin 140 TL'lik bir pakete yukseltilmesi durumunda, uyenin donem sonundaki faturasına iki paket arasındaki tutar farkı (140-100= 40 TL) eklenir. Dolayısı ile donem ici geciş sonrası kesilen ilk fatura, yeni paket tutarına bir onceki donemin geciş farkı eklenerek (140 + 40 =180 TL) hesaplanır.
Eğer uye ust pakete hemen gecmek istemiyorsa donem sonu geciş yapmayı tercih edebilir. Bu durumda ilk fatura kesiminden itibaren yeni paketinden faydalanmaya başlar.

Paketi fazla gelen kullanıcı alt pakete gecebilir mi?
Evet gecebilir. Alt pakete gecen kullanıcılar donem icinde geciş yapamazlar. Donem icinde alt pakete geciş talepleri alınır ve yeni doneme yeni paketleriyle gecerler.

Alt pakete gecen kullanıcının paket ucreti faturasına nasıl yansır?
Sadece icinde bulunduğu paketin ucreti ve varsa ek kullanımları faturasına yansır.

Ust ve alt pakete geciş talepleri nereden ve ne şekilde yapılır?
Geciş talepleri 0 850 222 44 45 numaralı sahibinden.com Kurumsal Cağrı Merkezi’nden alınır ve geciş yapılacak paketin guncel fiyatı uzerinden ust veya alt pakete geciş yapılır.

Taahhutten vazgecilmesi durumunda ne olur?
Taahhutlu bir paket, taahhut suresi sona ermeden iptal edilirse, taahhutlu doneminde kazanmış olduğu indirimleri taahhut iptal bedeli olarak faturalandırılır.