Aşağıdaki urunler İade Garantisi kapsamında (kusurlu değilse) iade edilemez:
- Tesliminden sonra koruyucu unsurları acılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen acısından uygun olmayan urunler veya nitelikleri dolayısıyla teslimattan sonra ayrılamaz şekilde diğer oğelerle karışmış olan urunler;
- Teslimat sonrasında ambalajlarından cıkarılmışlarsa, ambalajlı ses veya video kayıtları veya ambalajlı yazılımlar;
- Muşterinin ozel isteklerine gore yapılmış veya kişisel ihtiyaclara gore acıkca ozelleştirilmiş urunler;
- Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi cabuk gecen urunler;
- Amazon’un tumuyle ifa etmiş olduğu ve hizmeti sunmaya başlayabileceğimizi ve sozleşme tamamen yerine getirildiğinde iptal etmeyeceğinizi siparişinizi vermeden once acıkca kabul ettiğiniz hizmetler;
- Fiili değeri pazardaki kontrol edemediğimiz dalgalanmalara bağlı olan urunlerin temini;
- Tehlikeli madde olarak sınıflandırılan veya icinde yanıcı sıvılar ya da gazlar bulunan urunler (servis, garanti, iade veya para iadesi konularında bilgi almak icin uretici firmayla iletişime gecin);
- Seri numarası veya barkodu (evrensel urun kodu) eksik herhangi bir urun;
- İndirilebilir yazılım urunleri;
- Erişim sağlandıktan sonra cevrimici abonelikler;
- On odemeli oyun kartları (World of Warcraft, Xbox 360 Live, Wii Points vb.);
- Bazı sağlık ve kişisel bakım urunleri;
- Acık kaynaklı yazılım (Microsoft Office acık kutu urunleri ve Video Oyunları dahil);