Ucuncu taraf satıcılar ceşitli kategorilerde urunler sunan bağımsız satıcılardır.

Ucuncu taraf satıcılardan sipariş verme adımları ile Amazon.com.tr'nin sattığı urunler icin sipariş verme adımları arasında herhangi bir fark yoktur. Amazon, gonderdiğiniz urun bedellerini ucuncu taraf satıcıya aktarırken odeme bilgilerinizi asla paylaşmaz.

Not: Satıcılara yapılan tum odemeler Amazon uzerinden gercekleştirilir. Lutfen satıcılara asla doğrudan para gondermeyin. Bir satıcı kendisine doğrudan para gondermenizi isterse lutfen satıcının talebine uymayın ve olayı Muşteri Hizmetlerimize bildirin.

Bir Pazaryeri satıcısından (ucuncu taraf satıcı) alınan urun Amazon Lojistik tarafından gonderilmiyorsa, aynı zamanda muşteri hizmeti işlemleriyle de ilgilenen satıcı, siparişinizi doğrudan kendisi gonderir.

Amazon Lojistik tarafından gonderilmeyen urunler icin teslimat işlemlerinin tamamlanmasında Amazon.com.tr doğrudan soz sahibi değildir. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda doğrudan ilgili ucuncu taraf satıcıyla iletişime gecmeniz gerekir:
  • Amazon.com.tr web sitesinde satışını yaptıkları urunle ilgili bilgi edinme
  • Siparişinizin ne zaman gonderileceğini ve teslim edileceğini oğrenme
  • Siparişinizin tahmini teslimat tarihinde ulaşmaması durumunda
  • Teslim aldığınız urunun hasarlı olması veya garanti suresi icinde bozulması durumunda
  • Teslim aldığınız urunun urun sayfasındakiyle aynı olmaması halinde
Ucuncu taraf satıcılarla aranızda bir anlaşmazlık olması durumunda sonuca varamazsanız Amazon.com.tr A'dan Z'ye Garanti talebini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek icin A'dan Z'ye Garanti Koruması bolumune gidin.

  • Satıcılar, stoklarının teslimata hazır olması icin sıkı bir şekilde calışır ancak zaman zaman listelenen bir urunun stok durumu sipariş verildiği anda değişebilir. Urun stoklarının nadiren de olsa tukenebileceğini ancak satıcılardan bu durumu minimumda tutmasını istediğimizi lutfen goz onunde bulundurun.
  • Amazon.com.tr Pazaryeri'nde taklit urun satışına izin verilmez. Aldığınız Pazaryeri urununun taklit olduğunu duşunuyorsanız lutfen durumu bize bildirin. Satılan urunlerin sahte olduğu şuphesiyle bildirilen her durum ayrıntılı bir şekilde incelenmektedir.
Amazon Lojistik işaretli urunleri size Amazon.com.tr gonderecektir. Amazon size şu konularda yardımcı olabilir:
  • Siparişinizin ne zaman gonderileceğini ve teslim edileceğini oğrenmek isterseniz
  • Siparişiniz tahmini teslimat tarihinde ulaşmazsa
  • Aldığınız bir urun hasarlı olarak ulaşırsa
  • Bir urunu iade etmek istediğinizde
Aşağıdaki sorunlar icin ucuncu taraf satıcıyla doğrudan iletişime gecmeniz gerekir:

  • Amazon.com.tr web sitesinde satışını yaptıkları urunun garanti suresi icinde arızalanması durumunda bilgi almak icin
  • Teslim aldığınız urunun, urun sayfasındakiyle aynı olmaması durumunda