On odemeli kart ininal CEO'su Hakan Gonca, 2020 yılını yuzde 85'lik buyumeyle tamamlayarak 2021 yılı icin hedef buyuttuklerini acıkladı. Temassız kart ve dijital cuzdan kullanım oranları artışının sureceğini soyleyen Gonca, "Pandeminin etkisiyle ozellikle dijital oyun harcamaları iki katına cıkarken, e-ticaret yuzde 85 oranında buyudu. E-ticarette artık yeni trend on odemeli kartlardır" dedi.
Herhangi bir hesap acmadan, kredi kartı sahibi olmadan, karta para yuklenerek odeme yapılabilen bir on odemeli kart ininal CEO'su Hakan Gonca, sektorun 2020 yılını değerlendirerek, 2021 hedeflerini acıkladı.
DİJİTAL OYUN HARCAMALARI İKİ KATINA CIKTI
2020'nin herkes icin hızlı ve hayatları değiştiren bir yıl olduğunun altını cizen Gonca, "Pandemiyle duşunduğumuz veya planladığımız bircok değişim seneler yerine aylar icinde hayata gecti. Biz de kullanıcılarımızın ihtiyacları doğrultusunda onemli hizmetleri hayata gecirdik. Kullanıcıların onceliğinin evlerinden cıkmadan hizmetlere anında ulaşmak ve tum işlemlerini online olarak gercekleştirebilmek olduğunu gorduk. Onumuzdeki surecte de bu durumun devam edeceğini ongoruyoruz. 2020'de buyumemizi guclu olduğumuz alanlar olan oyun harcamaları ve e-ticarette gercekleştirdik. İşlem hacmimizi yuzde 85 oranında buyuttuk. Pandeminin etkisiyle ozellikle dijital oyun harcamaları iki katına cıkarken, e-ticaret yuzde 85 oranında buyudu. E-ticarette artık yeni trend on odemeli kartlardır. Onumuzdeki donemde de bunun etkilerini gormeye devam edeceğiz" diye konuştu.
"KARTA YENİ OZELLİKLER EKLEDİK"
Pandemi doneminde kullanıcıların ihtiyaclarını karşılamak icin yeni ozellikler geliştirmeye devam ettiklerini belirten Gonca, "Finansal hizmetler alanında temassız odeme, sanal kart kolaylığı gibi mevcut hizmetlerimize ek olarak, 50 bin liraya kadar limit artırımı sağlayan ininal Plus Hesap, 7 gun 24 saat bankaya transfer (EFT/havale) ve kare kod ile odeme gibi yeni cıkardığımız hizmetlerimizle kullanıcılarımızın hayatını kolaylaştırmaya devam ettik. Yakın zamanda dolar ve euro hesap işlemlerini hizmetlerimize ekleyerek kullanıcılarımızın bankacılık ihtiyacları konusunda akıllarına gelen ilk marka olarak pratik cozumler sunmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
TELEFON NUMARASIYLA PARA GONDERME DONEMİ BAŞLAYACAK
Kullanıcılara ozel sadakat programını da kısa bir sure icinde hayata gecireceklerini belirten Gonca, "FAST ve Kolay Adresleme Sistemleri, 2021'de bankacılık sistemlerinde yerini alacak. Biz ise bu konuda cok daha erken harekete gectik, 2020 Eylul ayından bu yana kullanıcılarımıza 7 gun 24 saat para transfer ozelliğini sunuyoruz, onumuzdeki donemde telefon numarasıyla para gonderme ozelliğini acarak kullanıcılarımızın hayatlarını daha da kolaylaştırmak istiyoruz. Muşteri hizmetleri tarafında da geliştirmelerimizi surduruyoruz. Cağrı merkezi sorun cozme suremiz oldukca kısaldı, şikayetvar kullanıcılarının yuzde 87'si ininal'dan cok memnun" dedi.
TEMASSIZ KART VE DİJİTAL CUZDAN KULLANIM ORANLARI ARTIŞINI SURDURECEK
Pandemi doneminde dijital cuzdanlar ve temassız kartların kullanımının yaygınlaştığını vurgulayan Gonca, "Temassız kart ve dijital cuzdan kullanım oranının 2021 sonrasında daha da artacağını ongoruyoruz. Bu donemde ozellikle parcası olduğumuz Multinet grubuyla beraber yaptığımız iş birliği ile kare koda yatırım yaptık ve 30 bin Multinet noktasında ininal Cuzdan uzerinden kare kod ile odeme ozelliğini hayata gecirdik. Odemelerini kare kod uzerinden yapan kullanıcılarımıza harcamalarının yuzde 5'ini anında geri kazandırıyoruz. Markaların pandemi doneminde tuketici ihtiyaclarına daha hızlı bir şekilde ayak uydurması ve bu değişimleri iyi anlamaları gerekiyor. Kullanıcılar pandemi etkisiyle son donemde ihtiyacları icin mobil uygulamaları daha fazla kullanmaya başladı. Bu noktada Banking as a Service ve Super App trendleri de on plana cıkıyor. Kurumlar artık kendi uygulama ve sistemleri icinden odeme cozumleri sunmak istiyor. Yerli ve yabancı bircok markaya, kendi odeme cozumlerini sunmaları icin altyapı ve operasyon desteği sağlıyoruz. 2021'de de bircok buyuk marka ile ortak calışmalarımız devam edecek" diye konuştu.
KULLANICILARIN TUM FİNANSAL İHTİYACLARINI KARŞILAYAN BİR DUNYA OLUŞTURACAĞIZ
2021'de sektorun acık bankacılık ile buyuk bir ivme yakalayacağını ifade eden Gonca, "Kullanıcılar kendi verilerinin gercek sahibi olacak ve ozgurleşecek. Bununla beraber artık kullanıcılar icin tek alternatif bankalar olmayacak ve sektorun değiştiğine hep beraber tanıklık edeceğiz. Onumuzdeki donemde biz de kullanıcıların tum finansal ihtiyaclarını karşılamaya yonelik bir dunya oluşturmak icin calışmalarımıza devam ediyoruz. 2021'de kullanıcılarımızın finansal ihtiyaclarını karşılayan yeni urunlerimizi geliştirmeye devam edeceğiz. Bu kapsamda mikro kredi, hisse alım-satımı, altın, doviz alım-satımı, finansal yonetim ve yurt dışı para transferi gibi temel finansal ihtiyaclara cevap veren urunlerimiz ile muşterilerimizin butun ihtiyaclarını karşılamayı hedefliyoruz. Katma değerli faydalarla da muşteri deneyimine yatırım yapmaya devam edeceğiz" ifadelerini kullandı.
Kaynak: Demiroren Haber Ajansı