Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı'ndan edinilen bilgiye gore, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından yapılan duzenleme kapsamında, abone sayısı 200 binin uzerinde olan elektronik haberleşme işletmecilerinin hizmetlerine ilişkin aboneliklerin iptali 26 Ekim 2020'den itibaren e-Devlet uzerinden de gercekleştirilmeye başlandı. Uygulama kapsamında bugune kadar 115 bin 286 abone, fesih işlemi icin e-Devlet Kapısı uzerinden başvuruda bulundu.
[h=3]UCRETLENDİRME 24 SAAT İCİNDE DURDURULUYOR[/h]e-Devlet Kapısı'ndan gercekleştirilen fesih başvurusunun ardından, 24 saat icinde hizmete ilişkin ucretlendirme, hizmet sağlayıcı tarafından durduruluyor. Boylece, sabit veya mobil telefon, internet ve kablo TV aboneleri, aboneliğini iptal ettirmek istediğinde, bayilere gitmek, hizmet aldığı işletmeciye yazılı dilekceyle başvurmak, faks cekmek gibi işlemlerle uğraşmadan "turkiye.gov.tr" adresi uzerinden başvurusunu yapabiliyor.

[h=3]İNSAN TEMASI OLMADAN İPTAL EDİLEBİLİYOR[/h]Ozellikle yeni tip koronavirus (Kovid-19) salgını doneminde dilekce vermek amacıyla hizmet sağlayıcıların bayilerine gitme zorunluluğu, vatandaşların sorun yaşamasına sebep oluyordu. Yeni uygulama sayesinde aboneler, iptal taleplerini e-Devlet'ten insan teması olmadan yapabiliyor. İşletmeciler, abonelerin nakil, devir, hat dondurma gibi talepleri mevcutken e-Devlet Kapısı uzerinden fesih başvurusu gelmesi halinde bu başvuruyu yerine getirmekle de yukumlu oldu.