Otomotiv Satış Sonrası Urun ve Hizmetleri Derneği (OSS), geride bıraktığımız 2020 yılını ve 2021 yılı ongorulerini, uyelerine yonelik duzenlediği bir anket calışmasıyla değerlendirdi.
Uyeler, kendilerine yoneltilen sorulara verdikleri eş zamanlı yanıtlarla gectiğimiz yıl etkilendikleri sosyo-ekonomik faktorleri ve geleceğe yonelik hedeflenen hazırlıklarını gozler onune serdi.
Pandeminin etkisi ile gecen 2020 yılının ardından, ankete katılan uyelerin yuzde 68'i ofisten calışmalarını surdurduğunu belirtirken, katılımcıların yuzde 62'si 2019 yılına gore 2020 yılının ekonomik acıdan daha pozitif bir seyirde gectiği goruşunde birleşti. Gectiğimiz yıl pandemi, yuzde 71 ile uye firmaların ekonomik acıdan etkilendiği en onemli faktor olurken, pandemiyi yuzde 18 ile dovizdeki hareketlilik takip etti. Satış sonrası pazarının 2020 yılı değerlendirilmesinde ise uyelerin yarıya yakını, pazarın beklentilerinin uzerinde seyrettiğini ve yuzde 5-10 aralığında buyuduklerini ifade ederken, katılımcıların dortte biri, yuzde 20 oranında buyume kaydederek oldukca başarılı bir yıl gecirdiklerini belirtti.
Sektorde buyume bekleniyor
Online ankete katılan OSS uyelerinin yarıya yakınının 2021 yılında yuzde 1020 arasında buyume beklentisinde olduğu gozlemlendi. Katılımcıların yuzde 31'lik kesimi, otomotiv satış sonrası pazarındaki en onemli sorunu halen Covid-19 olarak belirtirken, benzer oranda uye ise tahsilat ve odeme problemlerinin 2021 yılının başlıca problemi olacağı yonundeki goruşunu paylaştı. Gelecekte otomotiv satış sonrası pazarını etkileyecek en onemli kilit trendin ne olacağı sorusuna uyelerin yarısı elektrikli araclar yanıtını verirken, bu yanıtı eşit oranlarla dijitalleşme ile satın alma ve birleşmeler takip etti.
Uyelerin yarısından fazlası, 2021 yılında buyumek icin dijitalleşme ve teknolojiye yatırım yapmayı stratejik planlarının birinci sırasına koyarken, yuzde 28'i markalarına yatırım yapmayı, yuzde 12'si ise yurtdışı pazarlarına acılmayı hedeflediklerini ifade etti.
OSS Derneği Yonetim Kurulu Başkanı Ziya Ozalp
OSS Derneği cozum ortağı olarak var gucuyle calıştı!
OSS Derneği Yonetim Kurulu Başkanı Ziya Ozalp yaptığı acıklamada, 1995 yılından gunumuze sektorun gelişmesini ve buyumesini sağlamak misyonuyla hareket eden OSS Derneği'nin, bugun 200'den fazla uyesi ile satış sonrası pazarının saygın bir oluşumu haline geldiğini belirtti. Ozalp 2020 yılına ilişkin değerlendirmesinde, "Kamu ilişkilerine bu donem oldukca onem verdik. Yıl boyu sektorumuzu ilgilendiren konulardaki sıkıntıları ilgili mercilere aktardık, istişarelerde bulunduk, cozumun ortağı olmak icin var gucumuzle calıştık" dedi. Covid-19 eğrisinin en tepe noktasında ve takip eden aylardaki iyileşme doneminde OSS uyelerinin yol haritasına da değinen Ozalp, "OSS uyeleri icin buyuk zorluk ekiplerini sağlıklı tutmak ve satışlardaki genel duşuş ile başa cıkmak dışında, ongorulemeyen bir pazarda dalgalanan talebi takip etmek oldu. Son donemde parcaların ve urunlerin bulunabilirliği her zamankinden daha onemli hale geldi" ifadelerini kullandı.
Arac ici bilgiye ulaşım konusu masaya yatırılıyor
OSS Derneği olarak, otomotiv satış sonrası sektorunun Avrupa'daki catı kuruluşu FIGIEFA'nın gundemini de takip ettiklerini ve sektor paydaşlarına sunduklarını belirten Ozalp, "En onemli gundemlerden bir tanesi, Avrupa Birliği Parlemantosu'nun bağımsız bir araştırma-danışma şirketine Avrupa capında durum tespit raporu hazırlamasıdır. Bunun en onemli ayağı tum tarafların arac ici bilgiye ulaşımı konusudur. Arac ici bilgiye ulaşım dolayısı ile tamir ve bakım bilgisine ulaşmayı tartışılan kanunun tamamen esas amacı, satış sonrasında adil rekabetin tesisi icin OE ile eşit olunmasıdır. 'Taşımacılığın ve Mobilitenin Geleceği' başlığı altında cıkacak bu raporun Mart ayında yayınlanması bekleniyor" dedi.
Kaynak: Carmedya.com