Alıcılar, kargo ucretinin ne kadar olacağı, adreste bulunamazsa kargo ucretinin nasıl odeneceği gibi konular nedeniyle alışverişlerinde tereddut yaşıyor. Yeni geliştirmemizle bu tereddutleri ortadan kaldırıyoruz. Alıcılar, kargo ucretini artık alışveriş esnasında sipariş tutarıyla birlikte odeyebiliyor.
Bu hizmetten nasıl faydalanırım?

Urunlerinizin sisteme dahil olabilmesi icin kargo şablonunda anlaşmalı olduğunuz firmayı secmeniz yeterli. Sistem şu anda 45 kilo/desi'ye kadar olan urunleri destekliyor. Bu tanımlamayı yapmış olmanıza rağmen urununuz sisteme dahil olmadıysa lutfen kategori yetkilinizle irtibata gecin.Bu geliştirmedeki iş ortaklarımız UPS, Surat Kargo Yurtici Kargo, MNG Kargo, Aras Kargo ve PTT Kargo’dur. İlerleyen donemde diğer kargo firmalarını da sisteme dahil edeceğiz.

Kargolama surecinde neler yapmalıyım?

Kargo ucreti, alışveriş sırasında sipariş tutarıyla birlikte odendiği zaman "Kargo Siparişle Odendi" uyarısı cıkar.




  • Urunu onaylayıp 15 haneli kampanya numarası ile ilgili birlikte kargo firmasına teslim ederek kargonun n11.com odemeli olduğunu belirtmeniz gerekir. Sipariş mutlaka alıcının odeme yaptığı kargo firmasıyla gonderilmelidir. Başka bir kargo şirketiyle gondermeniz durumunda urun teslim edilirken tekrar kargo ucreti talep edilecek ve muşteri memnuniyetini olumsuz etkileyecektir.
  • Anlaşmalı olduğunuz kargo firması, kampanya numarasını girip fatura kestiğinde kargo takip numarası, n11.com sistemine otomatik olarak gonderilir. Sipariş "Onaylandı" statusunden "Kargolandı" statusune gecer.
  • Secili kargo firması UPS ise kargo şablonu cıktısını alarak siparişi barkodla birlikte kargo firmasına teslim etmeniz yeterli olacaktır. Sipariş "Onaylandı" statusunden "Kargolandı" statusune gececektir.

Onemli Notlar:
  • Bu urunler mutlaka kampanya numarası ile gonderilmelidir. Kampanya numarası ile ilgili sorun yaşanması halinde ilgili firma şubesi ile goruşup urunu kargolamamasını ve sizinle irtibata gecmesini isteyin. Boyle bir sorun yaşamanız halinde lutfen bizimle iletişime gecin.
  • Bu urunlerin kargo ucretini, alıcıdan tahsil edildiği icin, fatura şablonunda belirtildiği şekilde faturanıza hizmet bedeli olarak ekleyin.
  • Kargo ucreti siparişle birlikte odenen urunler, kargo şablonunda belirtilen kargo firmasına teslim edilmelidir. Kesinlikle farklı bir kargo firması ile gonderim yapılmamalıdır.