Cok değil sadece bir yıl once evde ekmek yapma fikrine "Ne gerek var" diyenler şimdi evlerinde ekşi maya besliyor. Pandemi ve karantina kararlarıyla alışkanlıklar sil baştan. Alışveriş alışkanlıklarımız da tabii... İnternetten alışverişe yanaşmayıp "Ne gerek var, hem hava almış olurum" diyenler artık 'cevrimici alışverişin kurdu' oldu.
Nasıl Sanayi Devrimi'nin ilki, ikincisi, ucuncusu varsa internet alışverişinin de olmalı... Cunku COVID-19 salgınının bu sektore bir eşik atlattığı kesin. Hurriyet Ekler olarak internet alışverişinin bu yeni cağında 'indirim sezonu'nun etkilerini mercek altına almak istedik. Araştırma şirketi Twentify işbirliğiyle, yaklaşık 1.300 kişinin katıldığı bir anket yaptık. Anketin sonuclarını Twentify'ın e-ticaret araştırmasıyla birleştirerek sonucları değerlendirdik...

Alışverişler indirim icin bekletildi!
Veri toplama calışmaları eylul-ekim arasında tamamlanan ve kategori bazında internet alışveriş alışkanlıklarını irdeleyen E-Ticaret Araştırması'na gore yaklaşık iki-uc ayda bir internetten alışveriş yapıyoruz. Senede ortalama beş kez... İndirim sezonundaysa ortalama iki internet alışverişi yaptık. Bu, kampanyaların tetikleyici gucunu gostermesi acısından onemli. İnternetten alışverişi tercih eden kitlenin yuzde 73'u indirim doneminde de alışveriş yaptı. Ote yandan tuketicilerin onemli bir bolumunun bu indirimler icin alışverişlerini beklettiği de araştırmanın sonucları arasında.
Yaklaşık yuzde 81'lik bir oranla tuketiciler neye ihtiyacı olduğundan emindi. Katılımcıların yuzde 67.2'si indirimlerin geleceğinden haberdar olduğunu ve bazı ihtiyacları icin indirim sezonunu beklediğini soyluyor. İndirim doneminde plansız alışveriş yapanların oranıysa yuzde 10. Ancak planladıkları yanında planlamadığı urunleri de alanların oranı yuzde 65.
Artık internette kılı 40 yarıyorlar
Market market gezerek ucuz yoğurt bulmaya calışmanın internet uzerinden devam ettiğini gonul rahatlığıyla soylemek mumkun. Cunku internet alışverişini tercih edenlerin yuzde 71'i urunleri daha uygun fiyatla satın alabildiği icin bu yontemi tercih ettiğini dile getiriyor. Aynı katılımcıların yuzde 58'iyse daha fazla urunu karşılaştırma imkanı yarattığı icin interneti tercih ediyor. Hangi urunu satın alacağına farklı internet sitelerini gezerek karar verdiğini soyleyenlerin oranıysa yuzde 78.3.
Twentify İcgoru Direktoru Bilge Terzioğlu'na gore pandeminin de etkisiyle daha once hic internet alışverişi yapmamış kişilerin ceşitli urunler icin internete başvurduğunu gozlemlemek mumkun. ve bu yeni alışverişciler kalıcı olacak. Terzioğlu internet alışverişinin geleceğiyle ilgili şunları soyluyor: "Her yeni urun ve hizmette yaşanan 'deneme bariyeri' yarı gonullu yarı zorunlu olarak aşıldı. Bu yeni alışverişcileri kacırmamak icin şirketlerin dikkat etmesi gereken en temel konu eski bilgilerimizin yetersizliği. Alışveriş platformlarının gorunumunden sureclerinin tasarımına kadar tum bilgilerimiz eski alışverişcilere dayanıyor. Yeni alışverişcileri, daimi uyelere donuşturmek icin bu kişilerin algı ve beklentilerini sıkı şekilde takip etmemiz gerekiyor."
Ekonominin durgunlaştığı donemde 'ruj etkisi' oluyor
Giyim, kozmetik ve kişisel bakımla elektronik kategorilerinin internet alışverişinde daha cok rağbet gorduğu biliniyor. İndirim sezonunda da giyim ve kozmetikle kişisel bakım kategorileri ilk sırada. Yıllık sonuclarla karşılaştırıldığında giyim kategorisinin indirim sezonunda atağa gectiği gozlemleniyor. Bu acıdan giyim, indirimlerdeki cazibe merkezi. Twentify Muşteri Direktoru Can Kablan bu eğilimi şoyle acıklıyor: "Tuketiciler ekonominin durgunlaştığı durumlarda ya da butce konusunda dikkatli olunması gerektiğini duşunduklerinde luks urunlerden uzak duruyor. Ancak buna rağmen daha duşuk maliyetli luks urunlere yonelebiliyorlar. Bu, bir şekilde tatmin duygusu yaşamalarını sağlıyor. İcinde bulunduğumuz donemde de pahalı bir manto yerine normalden biraz daha pahalı ama yine de ucuz bir lukse yani yuksek fiyatlı bir ruja ya da cok sevdikleri bir tişorte yonelebiliyorlar. Zaten bu duruma 'lipstick effect' (ruj etkisi) diyoruz. Yılbaşı alışverişleri ve hediyelerle beraber internet alışverişinin onumuzdeki gunlerde de buna benzer bir eğilim gostermesi cok olası."
Kaynak: Hurriyet