WhatsApp bir yedekleme bulamıyorsa bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir:
- Aynı Google hesabıyla giriş yapmamışsınızdır.
- Yedekleme oluştururken kullanılan telefon numarasını kullanmıyorsunuzdur.
- SD kartınız veya sohbet gecmişiniz bozulmuştur.
- Telefonunuzda veya Google Drive hesabında bir yedekleme dosyası yoktur.
- Telefonunuza eklenmiş bir Google hesabınız olduğunu doğrulayın.
- Telefonunuzda Google Play hizmetlerinin yuklenmiş olduğuna emin olun.
- Hucresel veri ağı uzerinden yedekleme yapmaya calışıyorsanız hem WhatsApp hem de Google Play hizmetlerine yetecek kadar veriniz olduğunu kontrol edin. Emin değilseniz operatorunuzle iletişime gecin.
- Farklı bir ağ kullanarak yedekleme yapmayı deneyin. Hucresel veri ağı uzerinden yedekleme yapamıyorsanız Wi-Fi’a bağlanmayı deneyin.
- Yedeklemeyi geri yuklemeye calışırken, yedeklemenin oluşturulduğu telefon numarasını ve Google hesabını kullandığınıza emin olun.
- Telefonunuzda yedeklemeyi geri yuklemek icin yeterli boş alan bulunduğuna emin olun.
- Telefonunuzda Google Play hizmetlerinin yuklenmiş olduğuna emin olun.
- Telefonunuzun şarjının dolu olduğundan veya telefonunuzun bir guc kaynağına takılı olduğundan emin olun.
- Telefonunuzun guclu ve stabil bir İnternet bağlantısına sahip olduğundan emin olun. Hucresel veri ağını kullanarak geri yukleme yapamıyorsanız lutfen bir Wi-Fi ağına bağlanmayı deneyin.