Ozet
Fotoğraf, video veya Sesli Mesaj gondermekte ve/veya indirmekte yaşanan genel sorunlar şunları icerir:
- Telefonunuz internet bağlantısı sorunları yaşıyor olabilir.
- Telefonunuzun tarih ve saat ayarları doğru olmayabilir.
- SD kartınız ile ilgili bir sorun olabilir:
- SD kartınızda yeterince boş alan olmayabilir.
- SD kartınız salt-okunur moduna ayarlanmış olabilir.
- SD kartınız bozulmuş olabilir.
Telefonunuzun guclu bir sinyalle internete bağlı olduğunu iki kez, hatta uc kez kontrol edin. Emin olmak icin bir web sayfası acmayı deneyin. Telefonunuzun bağlı olduğundan eminseniz (farklı Wi-Fi noktalarına ve/veya 4G'ye bağlanmayı deneyin), lutfen okumaya devam edin.
Tarih ve saatin doğru ayarlanmış olduğundan emin olun. Tarih yanlışsa, medya indirmek icin WhatsApp sunucularına bağlanmanız mumkun olmayacaktır.
Bazen WhatsApp dosyaları SD kartınıza kaydedilirken zorluk yaşanayabilir. Oyleyse, yardım icin aşağıdaki hata giderme adımlarını izleyebilirsiniz:
SD kartınızda yeterli alan olduğundan emin olun. SD kartınız doluysa, WhatsApp hicbir şey kaydedemez. Gereksiz dosyaları silerek daha fazla yer acın.
SD kartınızın salt okunur olarak ayarlanmış olmadığından emin olun. SD kartınıza WhatsApp'a ait olmayan bir dosya kaydetmeyi deneyin. Dosya kaydedilirse, kart salt okunur değildir ve WhatsApp Messenger indirilen dosyaları kaydedebilmelidir. Hicbir şey kaydedemiyorsanız, kartınızın salt okunur olarak ayarlanmıştır. Bu ozelliği değiştirmeniz gerekir, lutfen talimatlar icin telefonunuzun kullanım kılavuzuna başvurun.
Yeterli boş alanınız varsa ve SD kartınıza dosya kaydedebilyorsanız ama yine de WhatsApp'tan dosya indiremiyorsanız, SD kartınızdan WhatsApp verilerini silmeniz gerekebilir:
ONEMLİ: Bu, TUM WhatsApp sohbet gecmişi yedeklemelerini ve indirilen dosyaları silecektir. Bu, WhatsApp verilerini yedeklemeniz icin iyi bir zaman olabilir. WhatsApp verilerinizi yedeklemek icin, SD kartınızdaki "WhatsApp" dosyasını bilgisayarınıza kopyalayın. Telefonunuzdaki SD kartı dosyasını acın ve "WhatsApp" klasorunu silin. Bu, tum WhatsApp medya dosyalarınızı siler. WhatsApp yine acılacaktır ve sohbetleriniz yine mevcut olacaktır ama medya dosyaları (fotoğraflar, videolar, ses) artık sohbetlerde bulunmaz. Telefonunuzu yeniden başlatın. WhatsApp şimdi indirilen dosyalarınızı kaydedebiliyor olmalıdır.
Okumaya devam mı ediyorsunuz? SD kartın sadece okunur olup olmadığını kontrol ettiğiniz Adım 2'yi hatırlıyor musunuz? Hicbir dosyayı kaydedemediyseniz, SD kartınız bozuk olabilir. Bu durumda, SD kartınızı yeniden bicimlendirmeniz gerekebilir. Bu, tum SD kartını silme ve sıfırlama anlamına gelir:
ONEMLİ: Bu, SD kartınızdaki TUM verileri silecektir. SD kartını bicimlendirdikten sonra verilerinizi geri almanız mumkun olmayacaktır. Mumkunse, SD kartınızdaki herşeyi yedekleyin. Bunu yapmanın bir yolu, SD kartını, SD kartı okuyucusu olan bir bilgisayara takıp dosyaları kopyalamaktır. Android telefonunuzdan Ayarlar > Depolama'ya gidin. Bu ozellik varsa, SD kartının bağlantısını kes'i secin. SD kartı bicimlendir veya SD kartı sil seceneğine dokunun. Telefonunuzu yeniden başlatın.
Bu adımların hicbiri size yardımcı olmadıysa, SD kartınızla ilgili bir sorun olabilir. Dosyaları saklayıp, gonderebilmek icin yeni bir SD kart almanız gerekebilir.