WhatsApp Web veya Masaustu’ne bağlanma sorunları
WhatsApp Web veya Masaustu’ne bağlanarak mesaj alıp gondermenize engel olan en yaygın nedenler telefonunuz, bilgisayarınız veya Wi-Fi bağlantınızla ilgili sorunlardır.

Telefon bağlantısıyla ilgili sorunlar
Telefonunuzda WhatsApp’tan mesaj alıp gonderemiyorsanız, bilgisayarınızda WhatsApp Web veya Masaustu’nu kullanamazsınız. Telefonunuzda WhatsApp’ı acın ve bir mesaj gondermeyi deneyin.

Telefonunuzdan WhatsApp mesajı gonderebiliyorsanız, bilgisayarınızda WhatsApp Web veya Masaustu’nu kullanmayı tekrar deneyin. HÂl mesaj gondermek ve almakta sorun yaşıyorsanız, bilgisayarınızda bir bağlantı sorunu olabilir.

Bilgisayarla ilgili bağlantı sorunları
Bilgisayarınızda WhatsApp Web veya Masaustu’nu kullanmak icin guclu ve stabil bir İnternet bağlantınız olması gerekir. Sohbet listenizin ust kısmında sarı başlık icinde "Bilgisayar bağlı değil" hata mesajını goruyorsanız bilgisayarınızın İnternet bağlantısının etkin olup olmadığını kontrol edin. Bilgisayarınızın İnternet bağlantısı calışıyorsa, WhatsApp Web’de sayfanızı yenileyin veya WhatsApp Masaustu’nu kullanıyorsanız programdan cıkın ve yeniden başlatın.

Sorun devam ederse WhatsApp Web veya Masaustu’nden cıkıp yeniden giriş yapmayı deneyin.

Not: WhatsApp Web icin Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Opera veya Safari’nin en yeni surumunu kullanmanız gerekir. Internet Explorer gibi diğer web tarayıcıları desteklenmemektedir.

Wi-Fi bağlantısıyla ilgili sorunlar
WhatsApp Web’i ofisiniz, bir kutuphane veya universite kampusu gibi yonetilen bir Wi-Fi ağında kullanıyorsanız, ağınız WhatsApp Web’i engelleyecek veya kısıtlayacak şekilde ayarlanmış olabilir. WhatsApp Web size, WhatsApp Web’in duzgun bir şekilde calışmasını engelleyen bir Wi-Fi ağında bulunduğunuzu bildirirse, lutfen ağınızın "web.whatsapp.com", ".web.whatsapp.com" veya ".whatsapp.net" trafiğine izin verecek şekilde ayarlandığından emin olun.