Cupertino merkezli teknoloji devi Apple, gectiğimiz yıl tanıtılan iPhone 11'lerin ekran modulundeki bir bileşenin arızalanması nedeniyle bazı cihazların ekranlarında dokunmatik sorunları yaşanabileceğinin belirlendiğini duyurdu.
Kasım 2019 ile Mayıs 2020 tarihleri arasında uretilen iPhone 11'lerin bu sorundan etkilenebileceğini belirten şirket, dokunmatikle ilgili problem yaşayan kullanıcıların akıllı telefon ekranlarının ucretsiz bir şekilde değiştirileceğini soyluyor.
[h=2]Apple, iPhone 11 ekranlarını ucretsiz bir şekilde değiştirecek:[/h]
Kullanıcıların ekran değişim programından yararlanabilmesi icin bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulmaları ya da Apple Store'da randevu ayarlamaları gerekiyor. Bu noktada herhangi bir servis işleminden once ilgili iPhone incelenerek cihazın programa uygun olup olmadığı doğrulanacak.
Değişim programının yalnızca iPhone 11 icin gecerli olduğunu ve diğer iPhone modellerinde herhangi bir sorun olmadığını belirten şirket, ekranda catlak ya da kullanıcı hatasına bağlı olarak hasar meydana gelen modellerde sorunun cozulmesi icin ek maliyet olabileceğinin altını cizdi.
Cihazların onarım icin satın alındığı ulke ya da bolgeyle sınırlı olabileceğine vurgu yapan Apple, değişim programının cihazın standart garanti kapsamını genişletmeyeceğini de soyledi. Yapılan acıklamada ayrıca ekran modulunu değiştirmek icin daha once para odeyen ve cihazlarının bu sorundan etkilendiğini duşunen kullanıcılara para iadesi yapılacağı belirtildi.
iPhone 11 cihazınızın soz konusu ekran sorunundan etkilendiğini duşunuyorsanız buradaki bağlantıya giderek telefonunuzun değişim icin uygun olup olmadığını kontrol edebilir, daha sonrasında bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı ya da Apple Destek ile iletişime gecebilirsiniz. Son olarak değişim programının cihazın satın alındığı tarihten itibaren iki yıl boyunca gecerli olduğunu ve bu sure icerisinde cihazınızda ilgili problemi yaşarsanız programdan yararlanabileceğinizi belirtelim.