Kayserigaz Genel Muduru Dincer Akbaba, vatandaşlara kombi konusunda uyarılarda bulunarak, "Kayserigaz'ın onayı olmadan mudahale edilen tesisatlar buyuk tehlike oluşturuyor" dedi.
Kayserigaz Genel Muduru Dincer Akbaba, aracılık hizmetleri adı altında faaliyet gosteren ve izinsiz fatura tahsilatı yapan işletmelerin Kayserigaz ile hicbir bağlantısı olmadığını soyleyerek, "Bu son derece onemsediğimiz, vatandaşlarımızın doğal gaz kullanımına yonelik yaptığımız bilinclendirme calışmalarında da sıklıkla değindiğimiz bir konu. Şunu net bir şekilde ifade etmek isterim ki; aracılık hizmetleri adı altında faaliyet gosteren ve izinsiz fatura tahsilatı yapan bu tur işletmelerin Kayserigaz ile hicbir bağlantısı bulunmuyor. İzni olmadığı halde fatura tahsilatı yapan bu işletmeler ceşitli mağduriyetlere yol acabiliyor. Orneğin, yetkisiz odeme noktalarının bazıları fatura bedellerini hic yatırmıyor, bazıları da gec odeme yaparak abonelerimizin gecikme faizine maruz kalmasına neden oluyor. Bu işletmeler tarafından verilen dekont ve benzeri belgelerin yasal bir dayanağı olmadığı icin tuketiciler herhangi bir hak da iddia edemiyor. Kayserigaz olarak abonelerimizin herhangi bir odeme sorunu yaşamamaları icin cok sayıda kanaldan tahsilat hizmeti veriyoruz. Abonelerimiz cağrı merkezimizi arayarak veya internet sitemizi ziyaret ederek, anlaşmalı odeme noktalarımız hakkında detaylı bilgi sahibi olabilirler. Ayrıca faturalarının arka yuzunde, odeme noktalarının listesine ulaşabilirler. Kayseri'nin muhtelif yerlerinde bulunan Akıllı Vezneler, PTT şubeleri, anlaşmalı bankalar ve noktalar ile KayserMall AVM icinde bulunan Kayserigaz abone merkezlerinden, ilcelerde de Kayserigaz anlaşmalı odeme noktalarından fatura işlemleri yapılabiliyor. Ayrıca, '3D guvenlikli sanal POS' uygulamasını da başlattık. Abonelerimiz doğal gaz faturalarını web sitemiz uzerinden kredi kartı ile taksitle de odeyebiliyorlar" ifadelerini kullandı.
2020 ekim sonu itibarıyla iletişim kanallarından 130 binin uzerinde aboneye hizmet verdiklerini kaydeden Akbaba, "7 gun 24 saat kesintisiz calışan cağrı merkezimizden abonelerimizin taleplerini yanıtladık ve bilgilendirmelerde bulunduk. Cağrı merkezimize en sık sorulan konuları; fatura bilgilendirme, abonelik durumu ve tesisat bilgisi, abonelik evrak bilgisi, gaz acma, iletişim bilgileri guncelleme, internet sitesi bilgilendirme, abonelik ucretleri olarak ozetleyebiliriz" dedi.
[h=3]Bunlar da ilginizi cekebilir[/h]Fotoğraf bugun Turkiye'de cekildi! Ekipler harıl harıl mezar yeri kazıyorUcakta cesur fotoğraflarını paylaşıp, ucrette anlaştığı yolcularla cinsel ilişkiye girdiVaka sayısının patladığı kentte hastanelerin otoparkları yoğun bakıma donuşturuluyor"Kayserigaz'ın onayı olmadan mudahale edilen tesisatlar buyuk tehlike oluşturuyor" diyen Dincer Akbaba, "Kayserigaz'ın onayı olmadan mudahale edilen tesisatlar buyuk tehlike yaratıyor. Oncelikli uyarımız; abonelerimizin, doğal gazla calışan cihazların projelerini değiştirecek mudahalede bulunmamaları, cihaz taktırdıklarında veya mevcut doğal gaz tesisatlarında bir değişiklik yapmaları gerektiğinde mutlaka Kayserigaz'a başvurmaları gerektiğidir. Kayserigaz'ın onayı olmadan tesisatlara yetkisiz kişilerce mudahale edilmesi, cihaz ilavesi ya da cihaz yeri değişikliği yapılması can ve mal guvenliğini ciddi şekilde tehdit etmektedir. Bir diğer uyarımız da; bacaların bakımı ve temizliği ile yakıcı cihazların bakımının her yıl duzenli olarak yetkili servislere yaptırılması gerektiğidir. Doğal gaz tesisatlarına yapılacak bu bakımların, sertifikalı firmalar aracılığıyla olması gerekiyor. Bu sertifikaya sahip firmalara internet sitemiz www.kayserigaz.com.tr adresinden kolaylıkla ulaşılabilir" dedi.
Guvenli doğalgaz kullanımı konusunda vatandaşlara uyarılarda bulunan Kayserigaz Genel Muduru Dincer Akbaba, "Her zaman soyluyoruz doğal gaz, doğa dostu ve ekonomik bir yakıt; ancak guvenli kullanım kurallarına da mutlaka uymak gerekiyor. Oncelikle havalandırma menfezlerinin kapatılmamasına dikkat edilmeli; olası bir gaz kacağı veya karbonmonoksitin acığa cıkması durumunda, menfezler temiz havanın iceri girmesini sağlayarak oluşabilecek tehlikeleri ortadan kaldırma ozelliğine sahip. Yine doğal gaz tesisat bakımlarının, her yıl sertifikalı firmalara yaptırılması gerekiyor. Doğal gaz kacağı olduğunda, ortamdaki gaz miktarı artıp oksijen azaldığı icin zehirlenmeye neden olabiliyor. Bu nedenle doğal gaz kacaklarının kolaylıkla algılanabilmesi icin curuk sarımsak kokusuna benzer bir madde ile kokulandırma işlemi yapılıyor. Bu kokuyu duyan kullanıcı oncelikle panik olmadan cihaz ve sayac vanalarını kapatarak, kapı, pencereyi acıp ortamı havalandırmalı. Bu sırada yapılmaması gerekenleri bilmek cok onemli. Tum sayaclarımızın uzerinde dikkat edilmesi gerekenler ve gaz kacağı olması durumunda yapılması gerekenler belirtilmiş durumda. Oncelikle elektrikli aletleri kullanmamalı, fişten cekmemeli. Yine ışıkların acılması ya da kapanması, tehlikeye neden olabilir. Cep ya da ev telefonunu, kapı zilini kullanmamak gerek. Gaz kokusu duyulan mekanda kim varsa dışarı cıkmasını sağlamalı, acık alev kaynağı olan kibrit, cakmak kullanılmamalı, doğal gaz kokusu duyulan mevkiinin dışında bir yerden Doğal gaz Acil Hattı 187'ye haber verilmeli" şeklinde konuştu.
Akbaba, "Acil 187 merkezimiz ihbarları değerlendiren 7/24 hizmet veren ekibimizdir. Cok ilginc ihbarlar olmamasına karşın, zaman zaman farklı kurumların numaraları ile karıştırılarak aranabiliyor. Nadir de olsa aboneler tesisatlarının ya da radyatorleri uzerindeki vanaları acmayı unuttukları icin, ısınma şikayetleri bizlere ulaşabiliyor. Bunun dışında abonelerimiz kendi yakıcı cihazları kaynaklı teknik servis sorunları nedeniyle de numaralarımızı arayabiliyor. Bu tarz durumlarda da, gerekli yonlendirmeleri yapıyoruz" dedi. - KAYSERİ
Kaynak: İhlas Haber Ajansı