Musteri herzaman haklı mı ? Tuketici haklari konusunda Musteri her zaman hakli mi? sorusunu
irdelerken cesitli ulkelerdeki mahkemelik olaylari arastirmislar ve bulduklari belgelerden birisi.
Olay gercek...
Bu Sirketin musteriye yardim hattinda banda alinmis bir telefon
konusmasini okuyacaksiniz.
Bu konusma sonrasi WorldPerfect gorevlisi isinden kovuluyor.
Kovulan gorevli WorldPerfecti kendisini "Gerekcesiz" isten cikardigi
icin mahkemeye veriyor.
Iste bu konusmanin desifresi.
-WorldPerfect yardim hatti, buyrun, nasil yardimci olabilirim.
-WorldPerfect`te bir sorun oldu.
-Nasil bir sorun?
-Yazi yaziyordum, birden butun kelimeler gitti.
-Gitti mi?
-Yokoldu!
-Ekranda su anda ne goruyorsunuz?
-Hic bir sey.
-Hic bir sey mi?
-Yazdigim hic bir şey ekrana cikmiyor.
-Hala WorldPerfect programinda misiniz yoksa programdan cikitiniz mi?
-Bunu nereden bileyim.
-Ekranda bir "C" harfi goruyormusunuz?
-Bir "hece" mi..
-Bosverin. Ekranda yanip sonen bir cizgi var mi?
-Soyledim ya hic bir sey yazmiyor.
-Monitor ustunde yanan bir lamba var mi?
-Monitor ne?
-Ekrani olan yer, televizyon gibi... Calistiginizi gosteren kucuk bir
lamba var mi?
-Bilmiyorum.
-Monitorun arkasina bakin, oraya bir elektrik kablosu giriyor olmasi
lazim. Gorebiliyor musunuz?
-Evet.
-Harika, o kabloyu takip edin duvarda elektrige baglimi bana soyleyin.
-Bagli.
-Harika. Monitorun arkasina bakinca bagli olan tek kablo mu gordunuz,
yoksa iki tane mi?
-Gormedim.
-Tekrar bakar misiniz, ikinci bir kablonunda bagli olmasi lazim.
-Evet buldum.
-Tamam, simdi onu takip edin bilgisayara bagli mi diye bakin.
-Kabloya ulasamiyorum.
-Ulasmayin, bagli mi diye bakabilir misiniz?
-Olmuyor.
-Bir seyden destek alip egilip bilgisayarin arkasina baksaniz...
-Egilmek dert degil, karanlik oldugu icin bakamiyorum.
-Karanlik?
-Ofisin isiklari kapali, pencereden gelen isik yetmiyor.
-Ofisin isiklarini yakin.
-Yanmaz.
-Neden?
-Elektrikler kesik.
-Elektrikler mi kesik. Tanrim..! (kisa bir sessizlik) Bilgisayarin
kutusu, kitaplari herseyi
duruyor mu?
-Evet dolapta.
-Simdi bilgisayari sokun, aynen aldiginizdaki gibi paketleyin ve
aldiginiz dukkana iade edin.
-Durum bu kadar kotu mu?
-Korkarim oyle!
-Peki tamam. Onlara ne diyecegim?
-"Ben bilgisayar kullanamayacak kadar aptalim" diyeceksiniz...
__________________
gercek olmayacak kadar inanılmaz...
Bilim ve Teknoloji0 Mesaj
●35 Görüntüleme
- ReadBull.net
- Teknoloji Forumları
- Bilim ve Teknoloji
- gercek olmayacak kadar inanılmaz...