Alman iş ve turizm dergisinin Turk ve Alman turizmcileri bir araya getirdiği İstanbul Workshop'u kapsamında, '2018 ve sonrasında Turkiye'de turizm – Şehir destinasyonu olarak İstanbul'un incelenmesi' başlıklı bir panel duzenlendi.
Panele, Almanya'da faaliyet gosteren tur operatorleri TUI, FTI, DER Touristik, Oger Tours, Bentour ve Schauinsland Reisen'in temsilcileri katıldı.
Tur operatorlerinin temsilcileri, Turkiye'nin Almanya pazarında net bir geri donuş sağladığını belirtirken, fiyatların ise hala 2015'in gerisinde olduğunun altını ciziyor. Fiyatların eski seviyelere ulaşmasının biraz daha zaman meselsi olduğunu kaydeden Alman operatorler, İstanbul'a ilginin arttığını ancak b kent icin Almanya'da ozel bir kampanya yapılması gerektiğini altını cizdi.
İşte panele katılan tur operatoru temsilcilerinin Almanya pazarı, Turkiye ve İstanbul hakkındaki değerlendirmeleri:
Songul Goktaş Rosati – Oger Tours Genel Muduru ve Thomas Cook Almanya temsilcisi
BU KADAR HIZLI BİR TOPARLANMAYI BEKLEMİYORDUK
Oger Tours olarak Antalya ağırlıklıyız ama tum Turkiye'yi ve İstanbul'u da pazarlıyoruz. Turkiye Almanya'da tekrar radara girdi. Bir ivme yakalandı ve bu ivme devam edecek.
Turkiye'nin Almanya'dan aldığı ziyaretci sayısı 2015 yılına ulaşacak gibi. Bunu kimse tahmin etmiyordu. Bu sene biz ilave kapasiteleri de devreye soktuk ve 2015 rakamlarının peşindeyiz.
Almanya pazarı soz konusu olduğunda kış donemindeki talebi esas alıyoruz. Turkiye mudavimleri yeniden devreye girdi ve bu 2019 sezonu icin de iyi bir işaret. Bu sene 4.5-5 milyon civarında Alman turistin Turkiye'ye geleceğini duşunuyoruz.
Turkiye tamamen duze cıkmış değil. Fiyat artışı olacak tabi ki ama bizim odağımız erişilebilirlik. Bu sene Turkiye'de enflasyon oranları arttı. Fiyatların eskiye donmesi bizim icin de onemli. Bunun ici de buyuk calışmalar yapılması gerekiyor. Fiyatlardaki aşırı duşuşe rağmen kalitede belirgin bir duşuş olmaması bizim acımızdan sevindirici
Turkiye'yi pahalı bulduğu icin Mısır'a Tunus'a gidenler var. Mesela İspanya'da 3 yıldızlı otelde tatil yapan turistler aynı parayla Turkiye'de 5 yıldızlı otelde tatil yapabiliyor. İşte bu nedenle Turkiye icin daha geniş kapsamlı bir calışmayı hep birlikte calışmamız lazım.
Oger Tours olarak Ege'ye de ağırlık veriyoruz. Paloma Hotels ile birlikte Travel Games'i Ege'de yaptık. Ege'de buyuk oteller acılıyor ve trendler Ege Bolgesine kayıyor. Seyahat acenteleri Ege'nin bu kadar guzel olduğunu bilmediklerini soyluyorlar.
Turkiye'de yeni hedef kitlesine hitap etmemiz gerekiyor. Mesela Paloma'nın bohem yaşamı yansıtan Ege'deki yatırımı Club Marvy bu konuda iyi bir ornek.
Biz kriz yıllarında bile İstanbul More kataloğunu cıkardık. İstanbul zorlu bir donem gecirse de hala dunyanın en guzel şehridir. Bu kadar eski ve bu kadar dinamik başka bir kent tanımıyorum. İstanbul'a donuk rakamlarımız cok yuksek. Rezervasyonlar yeniden artışta.
Deniz Uğur – Bentour CEO'su
TURKİYE BU KADAR UCUZ OLMAMALI
Otelleri, hava yollarını ve ozellikle misafirlerimizi memnun ediyoruz. İstanbul'u tekrar odak noktamız aldık ve satabiliyoruz. İstanbul'un hak ettiği yere ulaşmasını biz de arzu ediyoruz. Turkiye ve Almanya'nın iyi ilişkiler icinde olmasını istiyoruz.
Benim icin onemli olan 4-5 milyon rakamları değil. Onemli olan ust harcama grubuna mensup insanların gelmesi. Bu bir ticari faaliyet. Biz neredeyse seyahati yok pahasına satıyoruz ama Turkiye bu kadar ucuz olmamalı. Turkiye'nin imajını cilalamamız ve paralı turisti Turkiye'ye getirmemiz gerekiyor. Nitelik uzerinde calışalım, nicelik peşinden gelecektir.
Almanya'da Turkiye'ye karşı olumlu bir hava var. Bir Alman vatandaşı icin İstanbul hicbir zaman bu kadar uygun olmadı. Plaj tatili belki cok uygun olmayabilir ama İstanbul'da cok az bir euro ile bir suru şey alabilirsiniz.
İstanbul icin buyuk bir kampanya yaparak İstanbul'u Almanya'daki acentelerin vitrinine cıkarmak gerekiyor. Bu konuda Kultur ve Turizm Bakanlığından destek istiyoruz.
Muduru Hasan Ozturk - TUI Batı Avrupa Kontrat Muduru
DİJİTALLEMEYE YATIRIM YAPIN
Turkiye bu yıl cok iyi rezervasyon rakamları elde etti. Bizim satışlarımızda İspanya ve Yunanistan'ın ardından ucuncu sırada yer alıyor.
Turkiye'deki otelciler son 2 yıldaki zorluklara rağmen cok kaliteli işler cıkardılar ve Turkiye TUI'de muşteri memnuniyetinde ilk 3'te yer alıyor. Bizde ilk 3'te hep Turkiye, Mısır ve İspanya var.
Turkiye geri donduğu icin sezon başında 100 binlik bir kapasiteyi devreye soktuk. Almanya'daki okul tatili donemi icin de yeni kapasite devreye soktuk. TUI olarak Turkiye'de en buyuk biziz.
TUI Polonya Turkiye'de inanılmaz buyuyor. Polonya'da cok iyi urunler satıyor, iyi iş cıkarıyoruz. Bakanlığa cağrımdır, lutfen Polonya'ya onem versinler. İngiltere pazarındaki Turkiye eğilimi de devam edecek. Bizde aslında tum pazarlar olumlu gidiyor.
Almanya pazarında ilave kapasitesi devreye soktuk. Fiyatlar henuz 2015 seviyesine ulaşmadı ancak Turk otelleri bu yıl daha fazla rezervasyon aldıkları icin fiyatları bir miktar arttırdılar. Fiyatlar bir sure daha bU seviyede devam edecektir.
Euro ve doların yuksek olması otelcilerin işine yarıyor. Biz de otelcilere, elde ettiğiniz gelirin bir kısmını dijitalleşmeye yatırın diyoruz. Cunku bunun tam zamanı. Kent rezervasyonlarında ciddi bir artış var. İstanbul icin ayrı bir kampanyaya ihtiyac var. Eğlence alışveriş kultur gibi değerler on plana cıkarılmalı.
FTI Turkiye Muduru - Hicabi Ayhan
TURKİYE'DE PAZAR LİDERİYİZ VE KONUMUMUZU KORUMAK İSTİYORUZ
Turkiye rakamları sene baŞından beri bizi memnun etti. Tabi gectiğimiz yılın gelişmeleri de goz onune alındığında bu memnuniyet verici. FTI olarak gecen yıl da Turkiye'de rekor kırmıştık. Bu yıl bizim icin Turkiye'de yeni bir rekor yılı olacak. Turkiye ve Almanya yakınlaşmaya başladı. Bizler hayal ve umut, biraz da şans satıyoruz.
Rekabet gunun sonunda son derece iyi bir şey. Bu herkesi kamcılar. Bir destinasyon icin aksi duşunulemez. İspanya'da başkaları pazar lideri Mısır ve Turkiye'de biz pazar lideriyiz ve bu konumuzu korumak istiyoruz.
Yok pahasına bir şeyleri satmak istemiyoruz ama Turkiye'nin en buyuk avantajı da esneklik olmuştur. Hava yolu şirketlerinin gucu de buradan kaynaklanıyor. Tunus gibi ulkeler saldırılardan sonra fiyatlarını duşurdu ama insanlar gitmedi. Turkiye ise her şeye rağmen ziyaretci almaya devam etti. Tatil kararında fiyat her zaman belirleyici değil. Tabi ki fiyatlar da bir etken ama tek belirleyen değil.
Fiyatlar onunuzdeki yıllarda giderek şekillenecektir. Onumuzdeki yıl 2015 fiyatlarına biraz daha yaklaşılacaktır. Bir yandan da eski muşterileri geri kazanmamız lazım. Onlar bir ara gelecekler ama bu biraz zaman meselesi.
Almanya'dan İstanbul'a 100 binlerce insan geliyor ama İstanbul tam potansiyeli ile bilinmiyor Almanya'da. Farklı turizm alanlarında da başarı kazanmak gerekiyor İstanbul acısından.
Turkiye'de otel sayısının yuksek sezonda kısıtlı olması, kısa donemli bir problem. 2014-15 yıllarında boş yatak icin kavga etmemiz gerekiyordu. Bu aslında sezonu daha da uzatmak icin kullanılan bir arguman. Sadece temmuz ve ağustosla otelci de tur operatoru de ayakta kalamaz. Otellerdeki durum hava yolu şirketlerinde de aynı. Yuksek sezonda koltuk bulamıyorusunuz. Mesela Ege'yi mart ayında acacaksınız ki, yuksek sezonda yoğunluk olmasın.
DER Touristik Turkiye Muduru - Ertan Sakallı
MISIR RUSYA'YA GERİ DONERSE YATAKLARIN BİR KISMI BOŞ KALABİLİR
Turkiye destinasyonu pazara geri dondu diyebiliyoruz. Genel istatistikler ve kendi istatistiklerimiz de bunu gosteriyor. İskandinav pazarı da cok daha iyi bir performans gosteriyor bu yıl. Cekya'da mesela yuzde 200 artış var. Avrupa genelinde tum pazarlar geri dondu. DER Touristik olarak Turkiye'ye guvenimiz tam ve yatırım yapmaya devam edeceğiz. Kış donemi icin de Turkiye'ye ciddi bir ilgi var.
Turkiye'de maliyetler artıyor. Turk otelleri fiyatlara ve maliyete rağmen kaliteyi ust seviyede tuttular. Turkiye'de maliyetler yuksek ve hepimiz bunu biliyoruz.
Hepimiz pazarın eski gunlerine donmesini arzu ettik. Turkiye'yi ucuza satmamalıyız. Turkiye'deki potansiyel ve sağlayabileceğimiz hizmetler belli. Turkiye'yi yok pahasına satmamak icin bu potansiyelin ustune bir de guven eklememiz gerekiyor.
Antalya'da 600-700 bin koltuk var. Bu kapasitenin sezon oncesinde ve sonrasında da desteklenmesi lazım. Eğer bir bolgede oteller sadece 2 ay calılıyorsa bu fiyatlara yansıyor.
Mısır devre dışı kalınca Turkiye talebi arttı Rusya'da. Ama Mısır Rusya pazarında geri donunce Ege ve Antalya'da yatakların bir kısmı boşa cıkabilir.
Bjorn Conrad - Schauinsland Reisen,
KUŞADASI VE BODRUM'A YONELECEĞİZ
Fiyatlar hala 2015 seviyesinin yuzde 10-15 altında seyrediyor. Seviye aşağı-yukarı bu. Uzun vadede Turkiye fiyatlar anlamında 2015'e ulaşmasa da, Turkiye'nin bu kadar hızlı doneceğiniz tahmine etmiyordum.
Bu sezonun yuzde 98'ini satmış durumdayız. Biz Turkiye'yi uzun vadeli duşunduğumuz icin Turkiye'ye yatırım yapmaya devam edeceğiz.
Onumuzdeki yıl ozellikle Kuşadası ve Bodrum portfoyumuzu genişletmek istiyoruz. Ege'de yeni konseptlerde yeni oteller yapılıyor. Modern oteller yapılıyor. Ege'de kesinlikle bir gelişme var.
TurizmGuncel
Panele, Almanya'da faaliyet gosteren tur operatorleri TUI, FTI, DER Touristik, Oger Tours, Bentour ve Schauinsland Reisen'in temsilcileri katıldı.
Tur operatorlerinin temsilcileri, Turkiye'nin Almanya pazarında net bir geri donuş sağladığını belirtirken, fiyatların ise hala 2015'in gerisinde olduğunun altını ciziyor. Fiyatların eski seviyelere ulaşmasının biraz daha zaman meselsi olduğunu kaydeden Alman operatorler, İstanbul'a ilginin arttığını ancak b kent icin Almanya'da ozel bir kampanya yapılması gerektiğini altını cizdi.
İşte panele katılan tur operatoru temsilcilerinin Almanya pazarı, Turkiye ve İstanbul hakkındaki değerlendirmeleri:
Songul Goktaş Rosati – Oger Tours Genel Muduru ve Thomas Cook Almanya temsilcisi
BU KADAR HIZLI BİR TOPARLANMAYI BEKLEMİYORDUK
Oger Tours olarak Antalya ağırlıklıyız ama tum Turkiye'yi ve İstanbul'u da pazarlıyoruz. Turkiye Almanya'da tekrar radara girdi. Bir ivme yakalandı ve bu ivme devam edecek.
Turkiye'nin Almanya'dan aldığı ziyaretci sayısı 2015 yılına ulaşacak gibi. Bunu kimse tahmin etmiyordu. Bu sene biz ilave kapasiteleri de devreye soktuk ve 2015 rakamlarının peşindeyiz.
Almanya pazarı soz konusu olduğunda kış donemindeki talebi esas alıyoruz. Turkiye mudavimleri yeniden devreye girdi ve bu 2019 sezonu icin de iyi bir işaret. Bu sene 4.5-5 milyon civarında Alman turistin Turkiye'ye geleceğini duşunuyoruz.
Turkiye tamamen duze cıkmış değil. Fiyat artışı olacak tabi ki ama bizim odağımız erişilebilirlik. Bu sene Turkiye'de enflasyon oranları arttı. Fiyatların eskiye donmesi bizim icin de onemli. Bunun ici de buyuk calışmalar yapılması gerekiyor. Fiyatlardaki aşırı duşuşe rağmen kalitede belirgin bir duşuş olmaması bizim acımızdan sevindirici
Turkiye'yi pahalı bulduğu icin Mısır'a Tunus'a gidenler var. Mesela İspanya'da 3 yıldızlı otelde tatil yapan turistler aynı parayla Turkiye'de 5 yıldızlı otelde tatil yapabiliyor. İşte bu nedenle Turkiye icin daha geniş kapsamlı bir calışmayı hep birlikte calışmamız lazım.
Oger Tours olarak Ege'ye de ağırlık veriyoruz. Paloma Hotels ile birlikte Travel Games'i Ege'de yaptık. Ege'de buyuk oteller acılıyor ve trendler Ege Bolgesine kayıyor. Seyahat acenteleri Ege'nin bu kadar guzel olduğunu bilmediklerini soyluyorlar.
Turkiye'de yeni hedef kitlesine hitap etmemiz gerekiyor. Mesela Paloma'nın bohem yaşamı yansıtan Ege'deki yatırımı Club Marvy bu konuda iyi bir ornek.
Biz kriz yıllarında bile İstanbul More kataloğunu cıkardık. İstanbul zorlu bir donem gecirse de hala dunyanın en guzel şehridir. Bu kadar eski ve bu kadar dinamik başka bir kent tanımıyorum. İstanbul'a donuk rakamlarımız cok yuksek. Rezervasyonlar yeniden artışta.
Deniz Uğur – Bentour CEO'su
TURKİYE BU KADAR UCUZ OLMAMALI
Otelleri, hava yollarını ve ozellikle misafirlerimizi memnun ediyoruz. İstanbul'u tekrar odak noktamız aldık ve satabiliyoruz. İstanbul'un hak ettiği yere ulaşmasını biz de arzu ediyoruz. Turkiye ve Almanya'nın iyi ilişkiler icinde olmasını istiyoruz.
Benim icin onemli olan 4-5 milyon rakamları değil. Onemli olan ust harcama grubuna mensup insanların gelmesi. Bu bir ticari faaliyet. Biz neredeyse seyahati yok pahasına satıyoruz ama Turkiye bu kadar ucuz olmamalı. Turkiye'nin imajını cilalamamız ve paralı turisti Turkiye'ye getirmemiz gerekiyor. Nitelik uzerinde calışalım, nicelik peşinden gelecektir.
Almanya'da Turkiye'ye karşı olumlu bir hava var. Bir Alman vatandaşı icin İstanbul hicbir zaman bu kadar uygun olmadı. Plaj tatili belki cok uygun olmayabilir ama İstanbul'da cok az bir euro ile bir suru şey alabilirsiniz.
İstanbul icin buyuk bir kampanya yaparak İstanbul'u Almanya'daki acentelerin vitrinine cıkarmak gerekiyor. Bu konuda Kultur ve Turizm Bakanlığından destek istiyoruz.
Muduru Hasan Ozturk - TUI Batı Avrupa Kontrat Muduru
DİJİTALLEMEYE YATIRIM YAPIN
Turkiye bu yıl cok iyi rezervasyon rakamları elde etti. Bizim satışlarımızda İspanya ve Yunanistan'ın ardından ucuncu sırada yer alıyor.
Turkiye'deki otelciler son 2 yıldaki zorluklara rağmen cok kaliteli işler cıkardılar ve Turkiye TUI'de muşteri memnuniyetinde ilk 3'te yer alıyor. Bizde ilk 3'te hep Turkiye, Mısır ve İspanya var.
Turkiye geri donduğu icin sezon başında 100 binlik bir kapasiteyi devreye soktuk. Almanya'daki okul tatili donemi icin de yeni kapasite devreye soktuk. TUI olarak Turkiye'de en buyuk biziz.
TUI Polonya Turkiye'de inanılmaz buyuyor. Polonya'da cok iyi urunler satıyor, iyi iş cıkarıyoruz. Bakanlığa cağrımdır, lutfen Polonya'ya onem versinler. İngiltere pazarındaki Turkiye eğilimi de devam edecek. Bizde aslında tum pazarlar olumlu gidiyor.
Almanya pazarında ilave kapasitesi devreye soktuk. Fiyatlar henuz 2015 seviyesine ulaşmadı ancak Turk otelleri bu yıl daha fazla rezervasyon aldıkları icin fiyatları bir miktar arttırdılar. Fiyatlar bir sure daha bU seviyede devam edecektir.
Euro ve doların yuksek olması otelcilerin işine yarıyor. Biz de otelcilere, elde ettiğiniz gelirin bir kısmını dijitalleşmeye yatırın diyoruz. Cunku bunun tam zamanı. Kent rezervasyonlarında ciddi bir artış var. İstanbul icin ayrı bir kampanyaya ihtiyac var. Eğlence alışveriş kultur gibi değerler on plana cıkarılmalı.
FTI Turkiye Muduru - Hicabi Ayhan
TURKİYE'DE PAZAR LİDERİYİZ VE KONUMUMUZU KORUMAK İSTİYORUZ
Turkiye rakamları sene baŞından beri bizi memnun etti. Tabi gectiğimiz yılın gelişmeleri de goz onune alındığında bu memnuniyet verici. FTI olarak gecen yıl da Turkiye'de rekor kırmıştık. Bu yıl bizim icin Turkiye'de yeni bir rekor yılı olacak. Turkiye ve Almanya yakınlaşmaya başladı. Bizler hayal ve umut, biraz da şans satıyoruz.
Rekabet gunun sonunda son derece iyi bir şey. Bu herkesi kamcılar. Bir destinasyon icin aksi duşunulemez. İspanya'da başkaları pazar lideri Mısır ve Turkiye'de biz pazar lideriyiz ve bu konumuzu korumak istiyoruz.
Yok pahasına bir şeyleri satmak istemiyoruz ama Turkiye'nin en buyuk avantajı da esneklik olmuştur. Hava yolu şirketlerinin gucu de buradan kaynaklanıyor. Tunus gibi ulkeler saldırılardan sonra fiyatlarını duşurdu ama insanlar gitmedi. Turkiye ise her şeye rağmen ziyaretci almaya devam etti. Tatil kararında fiyat her zaman belirleyici değil. Tabi ki fiyatlar da bir etken ama tek belirleyen değil.
Fiyatlar onunuzdeki yıllarda giderek şekillenecektir. Onumuzdeki yıl 2015 fiyatlarına biraz daha yaklaşılacaktır. Bir yandan da eski muşterileri geri kazanmamız lazım. Onlar bir ara gelecekler ama bu biraz zaman meselesi.
Almanya'dan İstanbul'a 100 binlerce insan geliyor ama İstanbul tam potansiyeli ile bilinmiyor Almanya'da. Farklı turizm alanlarında da başarı kazanmak gerekiyor İstanbul acısından.
Turkiye'de otel sayısının yuksek sezonda kısıtlı olması, kısa donemli bir problem. 2014-15 yıllarında boş yatak icin kavga etmemiz gerekiyordu. Bu aslında sezonu daha da uzatmak icin kullanılan bir arguman. Sadece temmuz ve ağustosla otelci de tur operatoru de ayakta kalamaz. Otellerdeki durum hava yolu şirketlerinde de aynı. Yuksek sezonda koltuk bulamıyorusunuz. Mesela Ege'yi mart ayında acacaksınız ki, yuksek sezonda yoğunluk olmasın.
DER Touristik Turkiye Muduru - Ertan Sakallı
MISIR RUSYA'YA GERİ DONERSE YATAKLARIN BİR KISMI BOŞ KALABİLİR
Turkiye destinasyonu pazara geri dondu diyebiliyoruz. Genel istatistikler ve kendi istatistiklerimiz de bunu gosteriyor. İskandinav pazarı da cok daha iyi bir performans gosteriyor bu yıl. Cekya'da mesela yuzde 200 artış var. Avrupa genelinde tum pazarlar geri dondu. DER Touristik olarak Turkiye'ye guvenimiz tam ve yatırım yapmaya devam edeceğiz. Kış donemi icin de Turkiye'ye ciddi bir ilgi var.
Turkiye'de maliyetler artıyor. Turk otelleri fiyatlara ve maliyete rağmen kaliteyi ust seviyede tuttular. Turkiye'de maliyetler yuksek ve hepimiz bunu biliyoruz.
Hepimiz pazarın eski gunlerine donmesini arzu ettik. Turkiye'yi ucuza satmamalıyız. Turkiye'deki potansiyel ve sağlayabileceğimiz hizmetler belli. Turkiye'yi yok pahasına satmamak icin bu potansiyelin ustune bir de guven eklememiz gerekiyor.
Antalya'da 600-700 bin koltuk var. Bu kapasitenin sezon oncesinde ve sonrasında da desteklenmesi lazım. Eğer bir bolgede oteller sadece 2 ay calılıyorsa bu fiyatlara yansıyor.
Mısır devre dışı kalınca Turkiye talebi arttı Rusya'da. Ama Mısır Rusya pazarında geri donunce Ege ve Antalya'da yatakların bir kısmı boşa cıkabilir.
Bjorn Conrad - Schauinsland Reisen,
KUŞADASI VE BODRUM'A YONELECEĞİZ
Fiyatlar hala 2015 seviyesinin yuzde 10-15 altında seyrediyor. Seviye aşağı-yukarı bu. Uzun vadede Turkiye fiyatlar anlamında 2015'e ulaşmasa da, Turkiye'nin bu kadar hızlı doneceğiniz tahmine etmiyordum.
Bu sezonun yuzde 98'ini satmış durumdayız. Biz Turkiye'yi uzun vadeli duşunduğumuz icin Turkiye'ye yatırım yapmaya devam edeceğiz.
Onumuzdeki yıl ozellikle Kuşadası ve Bodrum portfoyumuzu genişletmek istiyoruz. Ege'de yeni konseptlerde yeni oteller yapılıyor. Modern oteller yapılıyor. Ege'de kesinlikle bir gelişme var.
TurizmGuncel
__________________