Apple ozellikle iPhone ve Airpods gibi mobil aksesuarları ile pahalı ancak hakkını veren urunler piyasaya suruyor. Ancak yukselen fiyatlardan dolayı yeni bir iPhone almak herkes icin kolay değil. Eğer ikinci el bir iPhone almayı duşunuyorsanız, mutlaka cihazın garanti durumuna goz atmanız gerek. Bazı durumlarda resmi garanti suresinde olsa bile cihazlar yurt dışından geldikleri icin garanti sorunları yaşatadabilirler.
Apple garanti sorgulama işlemi ile cihazın ne kadar garanti suresi kaldığını oğrenebilir ve olası arıza durumlarında garanti kapsamında teknik servis yardımı alabilirsiniz. Yalnızca ikinci el iPhone alımlarında değil, uzun suredir kullandığınız ama garanti suresini unuttuğunuz cihazınız icin de Apple garanti sorgulama işlemi yapabilirsiniz.
[h=2]Apple garanti sorgulama icin seri numarası (IMEI) nasıl oğrenilir?[/h]
İkinci el olarak alacağınız ya da uzun suredir kullandığınız iPhone icin Apple garanti sorgulama işlemi yapmak istiyorsanız, oncelikle bilmeniz gereken cihazın seri numarasıdır. Seri numarası ve IMEI numarası gibi bilgileri her modelde farklı bir yerden oğrenirsiniz ama coğu modelde Ayarlar bolumunden, cihazın arka kapağından ya da iTunes uzerinden bu bilgileri oğrenmek mumkun.
Apple garanti sorgulama işlemi icin bilmeniz gereken seri numarasını iPhone 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS ve XS Max modellerinde, cihazın Ayarlar bolumunde bulabilirsiniz. Bunun icin;
Ayarlar menusunu acın. Genel bolumune dokunun. Hakkında kısmını acın. Karşınızda cihaz ile ilgili istediğiniz tum bilgiler cıkacaktır. iPhone 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS ve XS Max modellerinde IMEI ve MEID numarasını SIM kart tepsisinde gorebilirsiniz. [h=3]Kutu veya arka kapak uzerinden seri numarası oğrenme:[/h]
Orijinal olarak ve kutusu ile beraber satın alınmış olan iPhone cihazların bazı modellerine ait seri numarasını, IMEI ve MEID numaralarını cihazın arka kapağından ya da orijinal kutusu uzerinden oğrenebilirsiniz. iPhone 5, 5s, 5c, SE, 6 ve 6 Plus modellerinin seri numaralarını, IMEI ve MEID numaralarını cihazın arka kapağında ya da orijinal kutusunun uzerinde gorebilirsiniz. MEID numarası, IMEI numarasının ilk 14 rakamıdır. Seri numarası yerine, Apple garanti sorgulama icin cihazın IMEI numarasını da kullanabilirsiniz.
[h=3]iTunes uzerinden seri numarası oğrenme (MacOS Catalina'dan onceki surumlerde):[/h]
Eğer cihazın Ayarlar bolumune giremediyseniz, arka kapakta ya da kutu uzerinde de seri numarasını bulamadıysanız, cihazı bilgisayara bağlayarak iTunes uzerinden cihaz bilgilerini oğrenebilirsiniz. Bunun icin;
iPhone cihazınızı USB kablosu ile bilgisayarınıza bağlayın. Bir sure bekleyin, iTunes otomatik olarak acılacaktır. Aygıtınızı secin. Ayarlar menusunu acın. Ozet bolumune tıklayın. Cihazınıza ait tum bilgileri burada goreceksiniz. [h=2]Apple garanti sorgulama işlemi nasıl yapılır?[/h]
Buradan Apple garanti sorgulama sayfasını acın. Karşınıza seri numarası ve guvenlik kodu gireceğiniz satırlar cıkacak. Garanti suresini oğrenmek istediğiniz cihazın seri numarasını doğru satıra yazın. Ardından resimde gorduğunuz guvenlik kodunu doğru bir şekilde yazın. Girdiğiniz bilgilerden emin olunca, en altta bulunan Devam butonuna tıklayın. İkinci el olarak satın almak istediğiniz ya da uzun suredir kullandığınız iPhone cihazının seri numarasını yukarıdaki işlemlerden biri sayesinde oğrendiyseniz, kolayca Apple garanti sorgulama işlemi yapabilir ve boylece ne kadar garanti suresi kaldığını oğrenerek KVK teknik servislerinde, olası bir arıza durumunda, ucretsiz garanti hizmetinden faydalanabilirsiniz.
Karşınıza cihazın satın alma tarihi, telefonla teknik servis destek bilgileri ve garanti kapsamında onarım ve servis hizmeti alıp alamayacağına dair bilgiler cıkacaktır. Bu bilgiler doğrultusunda, cihazın olası bir arıza durumunda, ucretsiz teknik servis desteği alıp alamayacağını oğrenmiş olursunuz.
[h=2]Apple garanti suresi ve kapsamı:[/h]
Ulkemizdeki herhangi bir teknoloji mağazasından ya da internet sitesinden, Apple Turkiye garantili olarak aldığınız Apple urunleri, 2 yıl sureyle garanti kapsamında kabul edilirler. Bir iPhone ’un garantisinin başlama tarihi, SIM kart takıldıktan ve başlangıc kurulumu tamamlandıktan sonra başlar.
Apple garantisi, cihazda bulunan malzeme ve işcilik hatalarına karşı koruma sağlar. Garanti suresi olan 2 yıl icerisinde cihazda meydana gelen bir sorunun nedeninin malzeme ya da işcilik hatası olması durumunda, Apple ucretsiz teknik servis ve onarım hizmeti sunuyor. Kullanıcı hatasından kaynaklanan ya da urun kılavuzunda yer alan koşullar dışında kullanılan ve sonucta arızalanan urunler garanti kapsamında kabul edilmezler.
Apple garanti sorgulama işlemini, cihazın seri numarasını oğrendikten sonra kolayca gercekleştirebilirsiniz. Eğer ikinci el bir cihaz alıyorsanız, olası arıza durumlarına karşı mutlaka garanti kapsamında olmasına dikkat edin. Garanti kapsamı dışında olan cihazlar, herhangi bir arıza durumunda masraflı onarımlara ihtiyac duyabilirler.