Dijital check-in ve oda secimi teknolojisi, Turkiye’deki 30 Hilton Worldwide oteli dahil, Hilton Worldwide’ın dunya genelindeki 11 markası altında faaliyet gosteren 4 bin 100’den fazla otelinde kullanılmaya başladı.
Uygulamayla konuklar Hilton HHonors hesapları aracılığıyla check-in yapabilecek ve bilgisayar, tablet veya mobil cihazlarından, dijital kat planları ya da listeler yardımıyla diledikleri odayı secebilecek. Buna ek olarak sadece bir tıkla, oda sınıflarının yukseltilmesini talep edebilecek ya da ozel isteklerini ileterek konaklamalarını daha keyifli hale getirebilecekler.
Hilton Worldwide Dijital Global Başkanı Geraldine Calpin yeni uygulamayla ilgili olarak şoyle konuştu: “Dijital check-in ve oda secimi hizmetimiz ile kontrolu konuklarımıza bırakıyor ve konaklamaları icin eşi benzeri olmayan bir secim hakkı tanıyoruz. Bugune kadar konuklarımızın check-in yapma, odalarını secme ve ozelleştirme imkanları bulunmuyordu. Biz sektorde devrim yapıyoruz ve tum bunlar Hilton Worldwide Dijital icin buz dağının sadece gorunen kısmı.”
Hilton Worldwide, hizmetin global olarak kullanılmaya başlamasıyla birlikte, Hilton HHonors İOS uygulaması icin de yeni ara yuze ve geliştirilmiş fonksiyonlara sahip bir guncelleme yayınladı.
Hilton Worldwide Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Başkan Yardımcısı Simon Vincent ise şunları kaydetti: “İlklere imza atmaktan her zaman gurur duyduk. Otel odalarına televizyonu ilk koyan bizdik ve şimdi konuklarımızın kendi odalarını, istedikleri numarayı secebilmelerini de yine ilk biz sağlıyoruz. 95 yıllık tarihi boyunca sunduğu, sektoru değiştiren servisleriyle, bulunduğu tum bolgelerde, butun markalarıyla konuklarına daha zengin bir konuklama deneyimi yaşatan Hilton Worldwide, hizmetlerini geliştirmeye devam edecek. Soz konusu teknoloji, sektorun bugune kadar sunduğu en kişiselleştirilebilir dijital hizmet.”
Hilton Worldwide gectiğimiz ay da, konukların oda kapılarını akıllı telefonlarıyla acabilmelerini ve boylece otele ulaşır ulaşmaz odalarına cıkabilmelerini sağlayan mobil anahtar teknolojisinin, ABD genelinde Hilton Hotels & Resort, Canopy by Hilton, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, ve Conrad Hotel & Resorts’larda kullanıma sunmuştu. Akıllı telefonların oda anahtarı yerine kullanılmasına olanak sağlayan bu teknolojisi 2016 yılının sonunda, dunya genelinde bircok Hilton Worldwide otelinde hizmete sokulacak.
Dijital check-in ve oda secimi teknolojisi, Hilton Worldwide’ın konuklarına 22 farklı dilde rezervasyon yapma imkanı tanıyan web sitesi ve sosyal medya uzerinden sunduğu muşteri hizmetleriyle birlikte, markanın buyuk dijital stratejisinin bir ayağı. Orneğin bu kapsamdaki @HiltonSuggests uygulaması, Twitter kullanıcılarına farklı ulke ve şehirlerdeki restoranlardan mutlaka gorulmesi gereken yerlere kadar bircok oneri ve ipucu sunuyor.
Yeni dijital check-in ve oda secimi hizmetini denemek icin lutfen HHonors mobil uygulamasını cep telefonunuza indirin ve ucretsiz muşteri sadakat programı Hilton HHonors’a uye olun. Oda sınıfını ucretsiz olarak yukseltmeye hak kazanmış olan Hilton HHonors uyeleri de, gelişlerinden once, yeni Hilton HHonors uygulaması uzerinden giriş yaparak, otelin uygunluk durumuna gore bu haklarından yararlanmayı talep edebilir.
Sektorun lider sadakat programı HHonors, 42 milyonu aşan uyelerine, puan kazanmak ve bu puanları değerlendirmek icin bircok imkan sunuyor. HHonors programı, 93 ulkede, 4 bin 250’den fazla otelde uygulanıyor.
Kaynak
Uygulamayla konuklar Hilton HHonors hesapları aracılığıyla check-in yapabilecek ve bilgisayar, tablet veya mobil cihazlarından, dijital kat planları ya da listeler yardımıyla diledikleri odayı secebilecek. Buna ek olarak sadece bir tıkla, oda sınıflarının yukseltilmesini talep edebilecek ya da ozel isteklerini ileterek konaklamalarını daha keyifli hale getirebilecekler.
Hilton Worldwide Dijital Global Başkanı Geraldine Calpin yeni uygulamayla ilgili olarak şoyle konuştu: “Dijital check-in ve oda secimi hizmetimiz ile kontrolu konuklarımıza bırakıyor ve konaklamaları icin eşi benzeri olmayan bir secim hakkı tanıyoruz. Bugune kadar konuklarımızın check-in yapma, odalarını secme ve ozelleştirme imkanları bulunmuyordu. Biz sektorde devrim yapıyoruz ve tum bunlar Hilton Worldwide Dijital icin buz dağının sadece gorunen kısmı.”
Hilton Worldwide, hizmetin global olarak kullanılmaya başlamasıyla birlikte, Hilton HHonors İOS uygulaması icin de yeni ara yuze ve geliştirilmiş fonksiyonlara sahip bir guncelleme yayınladı.
Hilton Worldwide Avrupa, Ortadoğu ve Afrika Başkan Yardımcısı Simon Vincent ise şunları kaydetti: “İlklere imza atmaktan her zaman gurur duyduk. Otel odalarına televizyonu ilk koyan bizdik ve şimdi konuklarımızın kendi odalarını, istedikleri numarayı secebilmelerini de yine ilk biz sağlıyoruz. 95 yıllık tarihi boyunca sunduğu, sektoru değiştiren servisleriyle, bulunduğu tum bolgelerde, butun markalarıyla konuklarına daha zengin bir konuklama deneyimi yaşatan Hilton Worldwide, hizmetlerini geliştirmeye devam edecek. Soz konusu teknoloji, sektorun bugune kadar sunduğu en kişiselleştirilebilir dijital hizmet.”
Hilton Worldwide gectiğimiz ay da, konukların oda kapılarını akıllı telefonlarıyla acabilmelerini ve boylece otele ulaşır ulaşmaz odalarına cıkabilmelerini sağlayan mobil anahtar teknolojisinin, ABD genelinde Hilton Hotels & Resort, Canopy by Hilton, Waldorf Astoria Hotels & Resorts, ve Conrad Hotel & Resorts’larda kullanıma sunmuştu. Akıllı telefonların oda anahtarı yerine kullanılmasına olanak sağlayan bu teknolojisi 2016 yılının sonunda, dunya genelinde bircok Hilton Worldwide otelinde hizmete sokulacak.
Dijital check-in ve oda secimi teknolojisi, Hilton Worldwide’ın konuklarına 22 farklı dilde rezervasyon yapma imkanı tanıyan web sitesi ve sosyal medya uzerinden sunduğu muşteri hizmetleriyle birlikte, markanın buyuk dijital stratejisinin bir ayağı. Orneğin bu kapsamdaki @HiltonSuggests uygulaması, Twitter kullanıcılarına farklı ulke ve şehirlerdeki restoranlardan mutlaka gorulmesi gereken yerlere kadar bircok oneri ve ipucu sunuyor.
Yeni dijital check-in ve oda secimi hizmetini denemek icin lutfen HHonors mobil uygulamasını cep telefonunuza indirin ve ucretsiz muşteri sadakat programı Hilton HHonors’a uye olun. Oda sınıfını ucretsiz olarak yukseltmeye hak kazanmış olan Hilton HHonors uyeleri de, gelişlerinden once, yeni Hilton HHonors uygulaması uzerinden giriş yaparak, otelin uygunluk durumuna gore bu haklarından yararlanmayı talep edebilir.
Sektorun lider sadakat programı HHonors, 42 milyonu aşan uyelerine, puan kazanmak ve bu puanları değerlendirmek icin bircok imkan sunuyor. HHonors programı, 93 ulkede, 4 bin 250’den fazla otelde uygulanıyor.
Kaynak
__________________