Turkiye'de vize işlemlerinin ozel sektor eliyle yapılması 10 yıllık surede 260 milyon dolarlık bir pazar oluştururken, sektorde Turkiye'den Koc Holding şirketi Setur ve Gateway yabancılarla ortaklıklar kurarak faaliyet gosteriyor.

Dunya gzetesinden Kezban Karaboğa’nın araştırma haberine gore, yılda yaklaşık 4 milyon kişiye vize verilmesiyle oluşan 260 milyon liralık pazarda pastanın coğu yabancılara gidiyor. İsvec menşeli VFS Global, Amerikalı WordBridge ve İtalyan İdata, vize pazarının en buyuk oyuncuları.
Turkiye'den de Koc şirketi Setur ve Gateway, yabancılarla ortaklıklar kurarak vize pazarına girmiş durumda.

Vize işlemlerinin ozel sektor şirketleri tarafından yapılması, 2001 yılında, ABD'de İkiz Kuleler'e yapılan saldırıdan sonra başlamıştı. Şimdi bu sektorun en buyuklerinden biri durumuna gelen VFS Global, Hindistan'da ABD vize işlemlerini almıştı.

Vize işlemlerinin ozel sektor eliyle yapılması, Turkiye'de de ABD'dekine benzer bir olaydan, İngiltere'nin İstanbul Konsolosluğu'na 2003 yılı sonunda yapılan saldırıdan sonra başladı. Bu olaydan sonra İngiltere, Turkiye'de vize işlemlerini outsource yapma kararı aldı. Birkac firmayla deneme yaptı. Sonunda uluslararası şirket WordBridge'le Koc şirketi Setur'un ortaklığında karar kıldı. Turkiye'den İngiltere vizelerinin onemli bir kısmını halen bu şirket veriyor.

11 Eylul etkili oldu

Vize işlemlerinin ozel sektor şirketleri tarafından yapılmasının yolunu acan, yalnızca guvenlik kaygılarıyla devletlerin bu işi elcilik ve konsolosluk binalarından uzaklaştırma arayışı değil. Aynı zamanda konsoloslukların cok fazla sayıda personel istihdam etmelerinin gerekmesi, ciddi mali yuk sorunu yaratıyor. Bu durum karşısında bircok ulke vize işlemlerini bircok ulkede ozel sektore acmış durumda. Turkiye'de de benzer bir gelişme yaşanıyor.

İsvicre menşeli VFS Global yerli ortağı GateWay ile butun ulkelere yılda 200 bin, WorldBridge yerli ortağı Koc şirketi Setur ile sadece İngiltere icin yılda 90'bin vize veriyor. Yetkililer, vize aracılık acenteleri aracılığıyla yılda yaklaşık 600 bin vize verebilme kapasitesi yaratıldığını, bu sayının yurtdışına giden yolcu artışı ve diğer konsoloslukların da katılımıyla daha da artabileceğini ifade ediyor.

Pazar gittikce buyuyor

Ozel sektorun vize işindeki payı giderek artıyor. Sektor yetkililerine gore Turkiye'de yılda, 6 - 6.5 milyon kişi yurtdışına cıkıyor. Bunlardan vize alması gerekmeyenler ve vizesiz girişler duşulduğunde yaklaşık 4 milyon vize işlemi yapılıyor. Bu işlemlerde yetkili resmi acenteler ortalama 20 ila 30 avro arasında hizmet bedeli alıyor. Buna gore hesaplandığında yılda ortalama 100 - 120 milyon avroluk (230 - 260 milyon lira) bir pazar oluşuyor. Ozel sektor 4 milyon vize işleminden şimdilik 600 bin kadarını yaparak, yaklaşık 40 milyon lira ciro gercekleştiriyor.

İşadamına ozel hizmet: Premium Lounge Service

Haberde sektorun yeni trendinin ise, zamana onem veren işadamlarına yonelik olduğu ve bu alanda 'Premium Lounge Service' uygulamasının yaygınlaştığına da işaret ediliyor. Ayrıca bu hizmeti gecen yıl başlatan VFS Global şirketinden Halis Ali Cakmak'ın konu ile ilgili goruşlerine de yer veriliyor.



VFS Global'den Halis Ali Cakmak, İsvicre menşeli, merkezi Londra'da olan VFS Global ve Gateway Management, yani Turkiye'deki lokal firmalarının ortaklığı ile yaptıklarını belirterek, "VFS Global dunyada bu işin lideri. Biz 2006'da VFS Turkiye'de ortak operasyon yapma kararı aldık. 2009'da faaliyete gectik. Yaklaşık 10 devletle resmi olarak calışıyoruz. VFS Global'in 2 bin 500'den fazla calışanı, 41 devletle, 87'den faza ulkede 756 ofisi var. 2001'den bu yana dunyada 52 milyon 300 bin vize servisi verdi. Turkiye'de 2011 yılında verdiğimiz vize sayısı 150 bini aşmıştır. Bu yıl 200 bini bulmasını bekliyoruz. VFS gibi uluslararası boyutu olan WorldBridge var. Yerli ortağı Setur'la İngiltere'yi yapıyorlar. Bunun dışında İdata, İtalyan aile şirketi var. Onlar da İtalya'yı Hollanda'yı ve son donemde Almanya'yı aldılar" diyor.


Vize hizmetinde outsourcing'in ilk kez 2001'de İkiz Kuleler'e saldırının guvenlik unsurlarını ortaya cıkarmasıyla gundeme geldiğine işaret eden Cakmak, şunları soyluyor: "VFS Global ilk defa Amerikalılar icin Hindistan'da bu calışmayı başlattı. Konsoloslukların calışma şartları, kısıtlı eleman sayıları veya kısıtlı calışma saatleri vize başvurularını sınırlıyordu. Talep cok yuksek, buna karşılık veremeyince outsourcing yolunu sectiler. Aslında iyi bir aracı kurum secildiğinde son derece guzel bir şey. Hem konsolosluk icin hem başvuru sahibi icin cok buyuk bir rahatlık."

Turkiye'de nasıl başladı?

Turkiye'de ilk defa 2004-2006 yıllarında İngiltere'nin cabalarıyla ve onculuk etmesiyle outsourcing'in başladığını soyleyen Cakmak, Turkiye'de bu alandaki gelişimi şoyle anlatıyor: "İstanbul'da İngiltere Konsolosluğu'na bombalama olayı oldu. İngiltere Turkiye'de bu olayın ardından outsource yapmak istiyorum dedi. Birkac firmayla denedi. Sonunda uluslararası bir firmayı Turkiye'ye davet ederek lokal bir firmayla bu işi yapmaya başladılar. Boylece bu iş daha cok gundeme gelmeye başladı."
Her ulkenin kendi anlaşmaları olduğuna değinen Cakmak, "Bazı ulkeler daha fazla iş yukunu outsourcing firmalarına aktarıyor. Ama genelde kısa tatil, business iş vizeleri, oğrenci vizeleri, cok nadir aile birleşim veren ulkelerde var. Burada hemen şunu belirtelim resmi vize başvuru merkezleri asla vizenin ve vize suresinin verilmesi konusunda karar verici merci değildir tum karar ilgili ulkenin konsolosluk departmanları tarafından suratle değerlendirilip verilmektedir" diyor.
Vizede son gelişmeler

Artık cok kısa bir surede 1 veya iki yıl icinde tum AB ulkelerinin biyometrik sisteme gececeğini hatırlatan VFS Global'den Halis Ali Cakmak, bu alanda onumuzdeki donemlerde yaşanacak gelişmeleri ise şoyle ozetliyor: "Aracı kurumlar arsında ilk defa bu hizmeti Fransa'ya biz vermeye başladık. Ozellikle işadamları cok yoğun vizeye ihtiyac duyuyorlar. Bundan dolayı Fransa artık herkesin bireysel başvurusunu istiyor. 10 dakika gibi bir surede işlemler bitiyor. İşadamları bizim icin 5 dakika bile onemli diyorlar biz onlar icin zaman kaybetmesinler diye 'Premium Lounge Service'i gecen yıl actık. Yaygınlaşıyor. İşadamlarını oldukca rahatlattı. İnsanlar şoforleriyle kapının onune kadar geliyor ve hemen gitmek istiyorlar biz onlara 'vale hizmeti' veriyoruz. Turkcell'in patronu geldi, şaşırdı. Boyle bir yer var mıydı, dedi. Cok cabuk oldu işlerim diye."


turizm haber.
__________________