Avrupa seyahat pazarının en buyuk şirketler topluluğu olan TUI, otelleri yeni kategoriler altında pazarlayacak.

2013 kataloglarında “seyahat dunyası” başlığı altında 7 ayrı kategori belirleyen TUI, yeni konseptinde muşterinin beklenti ve taleplerini temel aldı.

Hangi kategori kime hitap ediyor?
TUI, yedi ayrı otel kategorisinden ilkini "Classic" olarak adlandırıyor. Classic başlığı altında tatilde Almanca hizmet almayı onemseyen muşterilere hizmet verilecek.

"Beach" kategorisinin ise deniz-kum-guneş tatili talep eden muşteriler icin oluşturulduğunu bildiren TUI yoneticileri "Nature" başlığı altında doğa ile ic ice olmak isteyen muşterilere hitap edeceklerini acıkladılar.
Ote yandan modern tasarım talep eden muşteriler icin "Lifestyle" kategorisi, iletişimi onemseyen muşteriler icin de "Scene" kategorisi belirlendi.

2013/2014 kış sezonunda bu kategorilere iki kategori daha eklenerek toplam sayının yediye cıkarılacağı, kış sezonunda devreye girecek ayrıştırıcı kategorilerin ise "Premium" ve "Vital" olarak adlandırılacağı ifade edildi.


Fiyat odaklılık demode oldu
Yeni stratejilerinin fiyat odaklı olmaktan cıkıp muşteri taleplerini temel alan bir strateji olduğunu belirten TUI Almanya Genel Muduru Oliver Dorschuck, fiyat karşılaştırma esasına dayalı eski anlayışın gecersizleştiğini, artık muşteri eğilimlerinin dikkate alındığı yeni bir donemin başladığını vurguladı.

Kendi otelleri ile calışacak, yatak sayısını artıracak
TUI, yeni konsepti ile daha once acıkladığı, ağırlıklı olarak kendi otelleri ile calışma planını hayata gecirmede de onemli bir adım atmış olacak. 2015 yılına dek bugun yuzde 60 olan kendi otel markası oranını yuzde 80’e cıkarmayı planlayan TUI, yatak sayısını da 30 bine yukseltmeyi hedefliyor.
Konspet otellerin onemi artıyor
TUI’nin yeni stratejisinde son yıllarda geliştirdiği Sensimar, Puravida, Viverde gibi otel konseptleri buyuk onem taşıyor. Yeni konseptleri cercevesindeki yedi farklı seyahat dunyasının muşteri taleplerini yuzde 100 karşılayacağından emin olduğunu ifade eden TUI Almanya Konsept Otelleri ve Kalite Yoneticisi Stefanie Schulze zur Wiesch, bu kategorileri acenteler ve muşteriler ile yaptıkları goruşmeler sonucunda onların goruş ve beklentilerinden yola cıkarak hazırladıklarını kaydetti.

Stefanie Schulze zur Wiesch’in verdiği bilgiye gore, TUI'nin portfoyunde yer alan toplam 900 otel "seyahat dunyası" kategorisinde değerlendirilerek kataloglarda yer bulacak. Bunların arasında TUI'ye ait 90 konsept otel de yer alacak.


Turizmhaber.
__________________